【創業兵團】90後港男研本地小店App 「打卡」儲分換獎賞

商業 20:36 2020/08/03

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Caravan創辦人梁進穎(左)及黃啟湛期望,將有更多本地品牌及小店進駐平台,共同推廣特色文化。(曾耀輝攝)

零售業飽受疫情重創,不少國際品牌相繼撤出香港,本地小店亦難以維生。

今年2月,初創Caravan正式推出《Scannow》手機應用程式(App),集茶餐廳、獨立書店、黑膠唱碟店、展覽等於一身,鼓勵用家親臨「打卡」儲分換獎賞。兩位90後創辦人稱,盼助本地特色小店免費宣傳,共同捱過疫市,並為本土文化出一分力。

梁進穎於美國修讀心理學,每年暑假亦會返港,喜歡發掘不同地方的特色。「大多港人愛去旅行,而且會認真做足功課,景點偏遠也願去,但談及本地遊時,卻總說很悶、沒值得做的事。」他大歎:「近年不少人開始關注本地品牌,卻說不出有甚麼牌子,當市面被大財團、連鎖店壟斷,將令香港失去獨特性。」

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50店進駐平台 擁2300用戶

眼見觀塘、深水埗、中上環等地,有不少本地藝術家及小店進駐,他便想到將興趣發展成職業,找來曾從事電子支付工作的黃啟湛,幫手寫一個本地特色小店App,鼓勵港人落區探索。他們於2018年成立Caravan,共投資6位數字,目前團隊有7人。

用戶經App到指定小店掃描二維碼後,可享獨家優惠及獲取積分。(受訪者提供圖片)

第一期活動於去年5月推出,當時《Scannow》與飛龍咖啡合作,用家只要在店外掃描海報上的二維碼(QR Code),便能以優惠價購買手沖咖啡。今年1月底再辦第二期活動,與7間小店合作,用家「掃點」只要儲夠特定分數,就可以免費換文具精品、電子產品等。雖然疫情衝擊下,活動僅維持3周便遭腰斬,卻仍成功吸納100名新用戶。

梁進穎(左)笑言,第一期活動中,由於QR Code佔了海報的9成空間,不少人看見都驚嚇得「嘩」出聲,形容設計過程充斥「Try and Error」,需不斷改良。(曾耀輝攝)

經過兩輪「試水溫」,《Scannow》今年2月正式推出,現時擁有2,300個用戶,已有50間小店進駐。平台分為「影」、「玩」、「食」、「去」4大主題,囊括手作工作坊、本地藝術家展覽、具香港情懷的茶餐廳、獨立書店、電競館等。

雖有不少人開始關注本地特色文化,惟真正支持者少之又少。「疫下購物熱點出現不少『吉舖』,原址店本身需要大量旅客支持,但香港人是否需要滿街藥房?」他提醒,要避免單一選擇,支持本地品牌的意識要夠強,小店才可生存到,故希望藉App形成一個社區網絡,呈現本地文化之餘,更能達到真正的傳承。

儲得足夠分數後,即可換取本地製作的精品、電子產品如AirPods等。 (曾耀輝攝)

分4大主題 加強數據分析

不過,小店即使經費不多,網上出Post宣傳亦非難事,如何吸引店舖進駐?他指出,最有價值的並非廣告本身,而是背後的數據分析,此舉能解決市場推廣的痛點,幫助小店對症下藥。「關鍵在於掌握顧客習慣,小店難以分析廣告帶動了多少業績增長,但App掃分能即時觀察到客戶年齡層、甚麼時段最多人光顧、多少人曾駐足望海報等,長遠有效管理品牌及宣傳。」

對於小店一直免費加盟,梁進穎直言,公司以理念為先,推廣文化一旦談錢,定必不歡而散,加上面對疫情亦只能「睇餸食飯」,須等合適時機推收費模式。「手上資金能撑3至5年,其間將積極促成品牌之間合作,甚至推出本地遊,使App成為一個富本地特色的指南。」

記者:姚慧儀

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