【疫市營商】疫情下唔敢外出睇醫生﹖信諾推在家醫療服務 可在家中視像診療

理財智慧 16:15 2020/08/01

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新冠肺炎疫情持續惡化,政府也呼籲市民盡量留在家中,減少外出。不過,也有不少長期病患者需時定期到醫院覆診,市民也有機會患上普通疾病如傷風感冒,但疫情下,為免感染病毒,大家盡量都不想前往醫院或診所。於美國紐約證交所上市的信諾集團旗下信諾香港,宣佈推出「信諾在家醫療服務」,於新冠肺炎疫情期間提供一系列在家醫療服務予旗下客戶。

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信諾東南亞地區部及區域健康方案主管及行政總裁Julian Mengual表示:「新冠肺炎肆虐為我們帶來挑戰,如非必要都應留在家中。我們明白病人有需要定時到醫院接受治療或處方藥物,病人和家屬均會擔心外出有機會受到感染,但又憂慮不定時接受治療或診症會影響病情。新冠肺炎繼續於全球肆虐,為減低客戶感染新冠肺炎的風險,我們特別推出一系列在家醫療服務,確保他們獲得適切的治療。」

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「信諾在家醫療服務」提供的服務包括市場首創的「在家護理癌症及慢性疾病服務」,於新冠肺炎疫情期間,信諾香港的客戶可按需要使用此服務,如客戶正接受癌症治療,只需致電信諾客戶服務熱線,並獲轉介至醫療服務經理作進一步評估。專業腫瘤科醫生會因應患者病情、治療方案及有可能產生的副作用為每一位患者作詳細分析。如醫生認為情況合適,客戶可獲安排於家中接受如化療等癌症治療服務。而慢性疾病病人亦可經信諾客戶服務熱線,經轉介使用信諾視像診療服務,以獲取醫生建議及藥物送遞服務。

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同時,信諾的客戶也可透過視像診療服務,可安坐家中,隨時隨地遙距接受普通科或專科醫生診症,藥物更可安排即日免費送遞到家中。

最近本港錄得多宗新冠肺炎確診個案大增,市場對新冠病毒測試的需求大增,也要特地前往公立、私立醫院或診所接受有關服務,需要花上很多時間,也面對感染風險。信諾的客戶在醫生建議的情況下,公司也會安排送遞新冠病毒深喉唾液測試套裝到客戶家中,讓客戶可於家中安心接受新冠病毒檢測,上述費用將根據相關保單條款及細則按相關的保障項目獲得賠償。

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此外,為了讓客戶更了解自己的健康狀況,信諾特設網上免費健康風險評估,提供健康報告及相關建議。如評估結果顯示為需要作進一步跟進,專業的註冊護士會與客戶聯絡,提供有助改善健康狀況的建議。除此之外,信諾客戶服務聊天機械人Chloe亦可為客戶即時尋找附近的普通科或專科醫生資訊並進行預約。

更多關於「信諾在家醫療服務」的詳情,請瀏覽此網頁

 

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撰文 : 陳詠妍

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