【疫市營商】網銷增長潛力大 建立官網比5年前易

商業 21:00 2020/07/30

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疫情下網銷成為不少品牌救命草。家具租訂服務平台FØERNI創立人Pauline認為,與5年前相比,現在的技術已有很大進步,成立官網較容易及快。她選用綫上開店平台Shopify,代替自己建立網絡基礎。在收款方面,她暫時堅持只選用信用卡及有信譽的收款機構,以保障收款安全。由4月開始籌備,至7月已成功上線。

靠口碑拒硬銷 綫上綫下齊發力

網店的宣傳當然靠網絡,但Pauline認為絕不能硬銷,她留意到香港市場對租家具的認識不多,計劃在社交平台及評論區,分享文章教育讀者及市場。

如分享在搬屋時,如何省時省錢等資訊,令消費者有親切感又容易明白。

當然,她亦有在Facebook、IG上成立專頁,透過Google賣廣告。但靠人不如靠己,她計劃成立獎賞計劃,發揮「口碑傳銷」力量,轉介新客戶的現有客戶,可以得到獎賞。

租家具夠靈活環保 市場增長續強勁

上世紀中,香港經濟仍在起步階段,市民收入非常有限,租家具是相當普遍,大多為省錢,後來經濟起飛加上家具選擇更多,一般市民大眾普遍購買家具。

但在歐美,租家具仍然有一定市場,靈活、環保是主要原因,機構、企業、個人客戶同時並存。據調研機構MarketWatch及KD Market Insights早前的預測,家具租賃市場預計將保持強勁增長。後者相信,由2019至2024年,市場的複合年增長率(CAGR)達7.2%。

當然,新冠肺炎大流行,對任何商業活動都帶來一定衝擊或轉變,若出現大量企業倒閉、失業率狂升,家具租賃市場一定受影響。但普偏估計,B2B市場如企業、酒店的需求在疫後會上升,以增加其本身成本的靈活性。試想,一間小型民宿或酒店,租家具成本較低,有助減低疫後成本。

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本報記者:梁巧恩

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