【禁堂食】POS供應商Eats365瞄準商機 拓網上外賣速遞服務

科技 15:00 2020/07/29

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初創企業Eats365早前就因應疫情,提出針對網上點餐的餐飲系統整合方案,為餐廳建立專屬網店,開拓網上商機。

食肆全日禁堂食的措施今日起生效,食店僅能提供外賣服務。主要為食肆提供餐飲管理一站式解決方案的初創企業Eats365,早前就因應疫情,提出針對網上點餐的餐飲系統整合方案,為餐廳建立專屬網店,開拓網上商機。

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Eats365的網上點餐平台方案,主要包括Eats365網上市集(Eats365 Marketplace)及專屬網店(Merchant Branded Web)。Eats365商務總監黃汝灝(Hayden)提到,網上點餐平台方案早於5月已推出市場,惟當時疫情較穩定,客戶查詢數量未算太多。當第三波疫情來臨,政府在月中推出晚市不準堂食的措施後,進駐平台的餐廳立刻增加至超過200間。

Hayden透露,不少食店客戶查詢時均提到,現時市面上的POS系統,不少都集中用於收單的電腦,沒有開拓外賣的部分。他們必須透過第三方程式,將訂單輸入到自己公司的POS系統,分單時總遇到困難。所以該企將外賣服務與POS系統整合,毋須另行輸入訂單,讓廚房出單。

Eats365商務總監黃汝灝(Hayden)提到,政府在月中推出晚市不準堂食的措施後,進駐平台的餐廳立刻增加至超過200間。(受訪者提供圖片)

Hayden提到,目前外賣網上市集所提供的第一階段服務,主要作外賣自取。相比其他外賣速遞平台,每張單會收取26%至40%的服務費,目前Eats365的服務費仍維持在5%。而8月初將會推行第二階段服務,開始與本地車隊Lalamove、CALL4VAN及Zeek等合作,提供外賣速遞服務。屆時運費將由餐廳與車隊自行安排,亦可以由餐廳自訂。

同時,Eats365提供餐廳專屬網店服務,網站設計全由該企負責,客戶只需利用POS直接運作網店及實體店。Hayden指,目前正積極處理客戶的網上付款系統,「我們需要為食店向支付服務供應商遞交文件、核對簽名的行政工作,基本需時一個月。現時僅解決到逾40間食店,還有逾150間還在等待中。」但由於現時情況嚴峻,為讓餐廳可繼續做生意,可提供其網上付款系統選項,簡單應對問題。

公司提供服務:

Eats365網上點餐平台

- 網上市集(Eats365 Marketplace):

  • 連接Eats365的POS和顧客應用程式
  • 整合外賣服務與POS系統

- 專屬網店(Merchant Branded Web):

  • 網站設計全由該企負責
  • 客戶只需利用POS直接運作網店及實體店
收費: 服務費維持在5%
旗下使用的餐廳數目: 網上點餐平台客戶逾200間
新服務或優惠: 將在8月加入車隊合作,提供外賣速遞服務。

資料來源:綜合Eats365資料提供

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記者:曾曉汶

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