【疫市求生】零售商力挽生意 Whatsapp推廣攻VIP客是好出路?

商業 18:28 2020/07/22

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疫情嚴峻,消費者減少外出,零售業自然難免蕭條。(資料圖片)

疫情嚴峻,政府、專家亦呼籲港人嚴守社交距離限制。消費者減少外出,零售業難免蕭條。在經營困難的情況下,零售商亦有不同策略盡力一搏,冀捱過疫情。

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限聚令使不少飯局取消,尚藤酒業生意大受影響。該品牌改以「主動出擊」,集中向VIP客戶宣傳,配合推廣優惠。品牌執行董事麥美儀指,在開店前,店員會先Whatsapp聯絡熟客,介紹近期優惠,例如贈送酒杯、酒類等。客人可直接在Whatsapp落單,再由店鋪安排送貨。

同時,尚藤酒業亦開拓網銷渠道,在不同平台及應用程式上架,例如酒類評分apps等。麥希望及早擴闊網銷渠道,比同業更快反應。

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網店攻VIP客 需時建立口碑

時裝店Moiselle在疫情下,生意亦大減85%。該品牌主席及行政總裁陳欽杰透露,品牌網店早前已更新功能及介面,將會於今晚重開。該網店將會主攻VIP客戶,「他們不出外,我們就送貨上門、試身,不合身再退換。」

陳料短期內網店的成績不會非常理想,始終香港網購產業不算非常發達。不過,他相信一切都需要時間累積及推廣。

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記者:葉泳珊

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