【樂齡科技】產品「貼地」方能普及化 社企推智能錶結合平安鐘

科技 19:30 2020/07/06

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樂齡科技產品琅達致最「貼地」的效果不容易,長者安居協會行政總裁王虹虹表示,上月推出的的「一線通智能手錶」由策劃至推出市場就花了近兩年,目標為改善用戶體驗方面多下苦功,連帶減輕社區教育工作。

近年的樂齡科技產品愈見愈多,結合了安老服務及創新科技,但要在設計及開發上符合銀髮族的需求,達致最「貼地」的效果卻不容易。長者安居協會行政總裁王虹虹表示,此因素與樂齡科技產品能否普及化息息相關。

長者安居協會行政總裁王虹虹(張寶燕攝)

她提到,能否令長者輕易應用科技產品,也是協會面對的另一項重大挑戰,所以必須在改善用戶體驗方面多下苦功,連帶減輕社區教育工作。

如在上月推出的的「一線通智能手錶」,由策劃至推出市場,就花了近兩年;其間還受到新冠肺炎疫情的影響,一度延遲了研究小組試驗及生產進度。

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配合關顧服務員 緊急支援

該智能手錶結合平安鐘功能及連接手機,除了可以連結熱綫中心支援服務、設置定位追蹤以便家人知悉長者實時位置外,還備有通話及提示吃藥功能等。(受訪者提供圖片)

她分享,留意到市面上的智能手錶或裝置雖然先進且用途廣泛,齊集體格監測、位置搜尋、緊急求救、跌倒提示等功能:「惟大多欠缺完善配套,以及如何善用數據再提供第三方專業服務作後盾。」所以該協會就希望由此入手。

她解釋,其智能手錶所接收的數據及定位搜尋,同時連接至協會的7×24服務熱綫中心,由具經驗的關顧服務員提供緊急支援,能扮演「超級照顧者的角色」並且「Always On」(永久在綫)提供服務,同時能與長者的照顧者互補。

多番試驗 簡化錶面改良求救掣

在研究小組試驗後,就分別在設計求救掣、簡化時鐘錶面、滑動錶面清單方式等方面作出了改善。她分享稱,由原本只有手錶旁邊較突出的金色按鍵為求救掣,冀方便視力退衰的長者以觸感分辨。之後更添加可在錶面選項找到「紅心」按鍵,變成雙重求救掣;在致電功能的快速撥號清單上,就設有聯絡人圖片以助辨認;另在滑動錶面清單時,就由一般左右滑動,改成上下滑動,以配合患有早期認知障礙症的患者。

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記者:張寶燕

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