調查:Tesla 成全美最不可靠新車 每100輛就有高達250個問題

科技 20:30 2020/06/29

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市場調查機構J.D. Power 最新發布一份關於2020 年美國市場新車品質調查報告,揭示車主評選Tesla為全美最不可靠的新車,其中在每100輛Tesla新車樣本當中,就有高達250個問題。

美國電動車公司Tesla的車輛組裝品質、自動駕駛系統、油漆等過去出現不少問題,而為人詬病。市場調查機構J.D. Power 最新發布一份關於2020 年美國市場新車品質調查報告,揭示車主評選Tesla為全美最不可靠的新車,其中在每100輛Tesla新車樣本當中,就有高達250個問題。

報告針對研究新車購入 90 天內的狀況,對功能、控制及顯示、駕駛體驗及駕駛輔助等共 223 個項目作調查,並以PP100作單位評分,即每百車輛發生的問題數量。是次新車品質報告的總樣本數為87282輛,平均分數為166 PP100。

結果第一位是Dodge(道奇汽車)與韓國起亞汽車公司(Kia),取得136分;其次是雪佛蘭(Chevrolet)與Ram,有141分;Genesis則為142分,而Tesla就為最後一位。

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雖然Tesla今年是首次被J.D. Power列為調查評分品牌,但該機構也表示,這次評分成績並不完整。因為於調查過程中Tesla拒絕提供其中15 個州的車主資料,因此僅能以35個州資料作統計。而是次調查的 Tesla 特斯拉車款幾乎都是 Model 3。

該機構另指出,整體新車車主提到的問題當中,有近四分之一與車載資訊娛樂系統有關,熱門投訴問題包括:內建語音辨識失敗、無法連線至Android Auto或Apple CarPlay、內建導航系統的觸控屏幕無法操控及藍牙連接問題等。

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責任編輯:張寶燕

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