【疫市營商】港電子付費加速增長 商戶或需提供電子錢包吸客

商業 13:21 2020/06/24

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支付服務商FIS最新的數據顯示,至2023年,藉著消費者增加使用銀行轉帳和電子錢包的推動力,香港的電子商務市場預計有40%的增長。(資料圖片)

支付服務商FIS最新的數據顯示,至2023年,藉著消費者增加使用銀行轉帳和電子錢包的推動,香港的電子商務市場預計有40%的增長,價值將超過250億美元(約1,950億港元)。

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FIS旗下Worldpay2020年全球支付報告指出,一般零售消費而言,信用卡付款仍然是香港人的首選。港人使用信用卡購物,其中40%和45%分別為網路購物和店內消費。不過,調查亦發現港人的線上和線下支付習慣正在轉型。

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線上支付方面,銀行轉賬 (以12%複合年增長率增長)和電子錢包(以11%複合年增長率增長)持續上升,至2023年,將會佔整體網購48%。同時,預付方式、扣帳卡和貨到付款將被本地消費者逐漸淘汰,分別以27%,14%和13%的複合年增長率下降。

至於線下支付,電子付費的方式也在日漸增長,電子錢包的使用按年增長22%,報告顯示至2023年,將佔整體零售的23%。與此同時,零售購物中現金結賬的使用率則會持續下降,預計在未來五年僅佔離線購物的2%以上。

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Worldpay 亞太區商戶解決方案總經理Phil Pomford 指,由於電子錢包在未來5年內將佔香港所有線上購物的三分之一,商家需按照消費者喜好提供不同電子錢包。商戶若能夠針對這些持續變化的消費行為,並將其轉變為雙向吸引的在線體驗,將在競爭日益激烈的市場中取勝。

責任編輯:朱悅瀅

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