蘋果App Store遭開發商炮轟 斥條例阻礙企業提供服務

科技 18:25 2020/06/22

分享:

知名應用程式開發商Basecamp行政總裁Jason Fried認為,開發者服務的對象是用家而非蘋果,呼籲該公司給予開發者更多選擇權,能夠用自己的方式去服務客戶。

蘋果(Apple)開發者大會(WWDC)舉行在即,上周就率先公布2019年App Store全球市場交易額,已突破4萬億港元。蘋果當時接受本報記者訪問時稱,在交易總額中,超過85%完全歸於第三方開發者和企業,強調蘋果在App Store的抽佣不多。惟近日爆出,有App開發商批評,蘋果於條例中嚴格限制開發者的權力及選擇,使銷售模式完全阻隔開發者與消費者之間的聯繫,包括將部分成本轉嫁給消費者,影響客服關係。

知名應用程式開發商Basecamp行政總裁Jason Fried表示,該公司推出了一款郵件服務應用程式Hey,訂閱價格為每年99美元(約767港元),並且要求用家須在Hey網頁上支付費用。不過,由於站外付費不符合蘋果對App上架的要求,故拒絕接受程式更新,強調必須在App內完成繳費,否則會將之下架。

蘋果2019年App Store交易額 突破4萬億港元

App Store錯誤清除 全球2,000萬個Apps評級消失

Jason Fried指責,礙於30%的分潤比率,蘋果此舉不僅打擊企業收入,更切斷了開發者與用家的聯繫,亦限制開發者能夠提供的服務,包括想為特定用家提供免費服務時,開發者幾乎無法協助。同時,App Store要求所有App的銷售支付,均須在App內完成,用家表面上是開發者的客戶,實際上卻是App Store的客戶,惟面對App Store的市場地位,開發者根本沒有選擇的餘地。

Jason Fried認為,開發者服務的對象是用家而非蘋果,呼籲該公司給予開發者更多選擇權,能夠用自己的方式去服務客戶,而不是像蘋果高層所建議,提高App內購買的價格,將平台成本轉嫁給用家。

責任編輯:姚慧儀

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版