【疫市營商】618成網購熱點 網銷策略對港商戶奏效?

商業 19:55 2020/06/18

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618卻成為網購熱點,本港商戶拓展網上營銷又是否奏效?(資料圖片)

疫情拖累中、港零售市道,然而,618卻成為網購熱點,以天貓為例,當日首小時的成交額已比去年增長100%。究竟,本港商戶拓展網上營銷又是否奏效?

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各大電商平台亦藉618購物節催谷消費,以天貓為例,在當日首小時的整體成交額,較去年同日首小時增長100%,一定程度上反映消費動力更勝疫情爆發前水平。其中,香港市場用戶瀏覽量及參與程度都較以往提升,「宅家經濟」概念產品更錄得爆發性增長,在6月1日至15日期間,方便速食及烘焙廚具等商品類別在香港市場的銷售額,均按年錄得三位數的增幅。

港零售業仍以實體店銷售為主

雖然國內網銷表現顯注,不過有學者認為,此策略對港商而言未為奏效。香港中文大學工商管理學院高級講師李兆波表示,由於香港零售業主要仍以實體店銷售為主,加上本港租金昂貴,即使業者有經營線上及線下業務,估計仍會以實體店業務為重心。故他認為,本港網銷規模在現階段難達至國內「雙十一促銷」等程度,本港商戶透過網銷僅能有「補血」作用。香港大學經濟及工商管理學院助理講師阮穎嫻亦指出,疫情下愈來愈多商戶拓網銷,除了本地市場競爭外,業者更需要面對海外品牌競爭,故網銷對本港商戶而言並沒有帶來太大優勢。

實體店優惠推廣又是否有效?

事實上,除了拓展網銷,本港不少零售商戶亦把握消費檔期,乘勢在門市及網店推出促銷,例如時裝品牌Zara,那麼實體店優惠推廣又是否有效?阮穎嫻稱,實際上在過去一段時間,大部份零售商已推各類型優惠,且優惠期限比昔日更長,「以往消費者趁每年一度促銷入貨,而現時卻可隨時以優惠價格購買」,故業者現階段難再憑優惠策略突圍。李兆波則持相反意見,認為港人壓抑已久的消費力會持續釋放,故優惠能提供誘因購物;他不排除會出現「報復式消費」,並估計半價對消費者最為奏效。

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記者:蘇穎琪

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