【協作軟件】Symphony針對金融業加密需要 新功能連結WhatsApp微信

科技 18:00 2020/05/31

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Symphony CONNECT方案,開設能與WeChat與WhatsApp即時互通的聊天室,便利銀行的客戶與銀行職員在合規的前題下溝通。(Symphony提供圖片)

數碼協作、遙距會議等應用,在短短數月間使用量數以倍計上升,變成幾乎每間企業繼續運作的必需品,亦為市場參與者帶來黃金商機。針對金融業的加密訊息及協作平台Symphony創辦人David Gurlé接受專訪指出,相信用戶對協作軟件的需求非常多元,該軟件以針對單一行業的需要為主,有助把握金融業界對合規等特殊需求,從而開拓市場。

早前於線上舉行的Symphony Innovate峰會上,該企公布其應用將會新設多個功能。其中,針對資本市場用戶的解決方案SPARC,增加對衍生工具交易工作流程的支援。而新推出的Symphony CONNECT方案,特別針對銀行合規需要而推出,交易員與客戶進行金融交易操作時,不能隨意透過常用即時訊息應用進行。交易員可經Symphony應用,開設能與WeChat與WhatsApp即時互通的聊天室。

首季用戶急增

Symphony至今年首季為止,錄51萬註冊用戶,據公司數據,首季每日活躍用戶數目上升42%、發出訊息量更大增2.8倍。事實上,企業市場明顯對協作軟件的關注大幅提升,Symphony亦推出吸客措施,例如允許現有客戶在指定限期前可免費添加無限數量的許可證。

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David Gurlé指出,IT市場環境競爭競烈,一項產品若打算追逐大眾市場,將面對頗大阻力;選擇專注在金融業客戶,是因為想瞄準他們未能從主流產品上滿足的要求,而這策略亦成功在數年間建立品牌效應。David認為,就算同在金融業下,不同環節亦對協作平台有特定需求,不是個劃一的市場,例如私人銀行家重視與顧客關係管理,因此平台未來亦會建立更多符合業界需要的功能,同時希望銀行業用戶亦由現時以資本、企業銀行服務為主,吸納更多零售銀行業務的用戶。

Symphony創辦人David Gurlé認為,金融業在合規等方面有獨特需求,為該行業度身訂造的協作工具較有優勢。(Symphony提供圖片)

談及平台未來的發展,David Gurlé指今年預計會推出Symphony 2.0,方向是進一步加強平台的安全與合規性,以迎合金融業的需要。另外,平台亦即將推出視像會議功能,強調具備端對端加密功能,強化安全水平。

記者: 周俊霖

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