【一click到門口】半百傳統公司新挑戰 聘80 90後拓網購物流

環球政經 17:43 2020/05/25

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本港超過50年的物流公司聯邦,主打傳統倉儲物流。不過約兩年前,公司邁出新步,成立專門針對中小微企網購的物流服務,名為e+Solutions。傳統物流主要是點對點服務,從生產商或供應商將貨物提取並運往另一端的批發商或零售商,中間可能需要倉存,一張單涉及一整貨櫃大量同款貨物;但網購物流則是無限點對無限點,變得複雜零散得多,因應無數網店定單,向世界各地廠商或供應商提取五花八門貨物,再集結到倉庫分類及包裝等,再配送到成千上萬的網購消費者手上。

老牌物流公司聯邦的行政總裁王國亮指年輕人帶入新思維,尤其是在網購、數碼營銷方面。(郭紫珊攝)

網購物流對傳統物流公司帶來很多挑戰,「背後很多物流運作不是一般消費者看不到的,例如寄外國貨要清關,各地清關模式不同;例如怎樣把網站跟海關、甚至快遞公司等對接;要出一張電腦單,集合相關資訊並且將之變成一張可貼於貨件上的Label,你都要花時間去理解。」他指公司有歷史,對清關等有經驗,有基本資源及配套,加上有自己的技術團隊開發系統,轉身相對容易。

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王國亮指負責的員工都是後生仔女,八十後九十後甚至零零後,主管級的甚至沒有做過物流,「網購始終是新興行業,年輕人就熟悉。」他舉例過去公司「搵客」透過銷售部門同事打電話、賣廣告,但現在年輕同事會透過社交媒體做「數碼營銷」(Digtial Marketing),客人會自己「搵上門」。會否完全轉身做網購物流,王國亮表示,現時公司仍以傳統物流業務為主,網購客佔整體約兩成,過去幾個月疫情,令網購物流生意大增,冀今年網購物流的業務增長達200%。

摘自iMoney封面故事《物流業迎網購:一click買賣送到門口》

 

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撰文 : 鄭靜珊

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