【Home Office】員工監察軟件生意激增 企業專家:有損勞資互信

科技 18:58 2020/05/17

分享:

疫情讓各地企業僱員都需要在家工作,連帶監控員工工作情況的軟件需求增加。(圖片來源:法新社)

在家工作勢將成為未來職場新常態,但僱主未必對在家工作的員工有信心,外媒報道指出,自從美國需大規模實施遙距工作後,當地企業對監察員工工作效率的解決方案需求急增。不過,被逼安裝這類軟件的員工就對情況表示反感,亦有企業培訓專家表示,企業使用員工監控軟件會損害勞資互信。

外媒NPR訪問兩間提供員工監控方案的公司,Awareness Technologies與Hubstaff,兩間公司均表示,生意自從疫情爆發以來,錄得約2倍增長。其中,Awareness Technologies的軟件會記錄員工電腦的動作進行分析,然後產生生產力的分數,再對員工進行排名。公司負責人指,其企業客戶想要知道員工是否在使用與工作有關的應用,例如電郵軟件或Office應用,抑或是正在看Facebook或YouTube。

>>【在家工作】任天堂推56款免費虛擬背景 供用家在Zoom使用

>>【新冠肺炎】疫情全球大流行 「在家工作」或恆常化

>>【在家工作】遙距IT工作最重視溝通 需恆常了解團隊挑戰

有匿名受訪僱員被僱主要求安裝這類軟件,表示感到不受企業信任,同事間亦感到很沮喪。其公司選用的軟件Time Doctor,會在員工沒有操作電腦時一段時間後,發出警告訊息,並且每10分鐘會使用電腦視像鏡頭拍攝相片,以防員工長時間離開。

Time Doctor設有警告的功能,提醒企業員工不要放下手上工作。

企業心理學家Mac Quartarone向外媒Recode分享,員工監控工具可能會使員工覺得被懲罰,而且如果長期使用,將會破壞勞資互信。他建議,企業要盡量給予員工在家工作的自主權,而任何追蹤行為都要透明,並向員工解釋清楚為何引入有關措施。

責任編輯:周俊霖

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版