【疫市營商】Chanel加價反吸引掃貨 學者:名牌加價增「我買得起」優越感

商業 20:25 2020/05/14

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香港大學經濟及工商管理學院客席助理教授張天秀指,名牌加價有助於短期內提高利潤,只要名牌加價帶來額外的利潤,多於流失客戶帶來的損失,就沒有問題。(資料圖片)

近日有不少名牌在疫情期間仍加價,繼LV於5月初將產品調高價錢後,Chanel亦逆市加價,部分經典手袋於歐洲地區的加幅更高達25%。不過,不少市民仍湧到Chanel門市掃貨,前日(13日)廣東道更罕有出現人龍。為什麼加價反而刺激到市民的購買慾?

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香港大學經濟及工商管理學院客席助理教授張天秀指,疫情下名牌公布的業績亦有下滑,加價有助於短期內提高利潤,只要名牌加價帶來額外的利潤,多於流失客戶帶來的損失,就沒有問題。

他表示,買名牌的人通常想獲得優越感,對價錢的敏感度比一般大眾品牌低,名牌加價反令有錢人更有「其他人買不起,但我買到」的優越感,合理加價不但會增加他們的購買慾,連品牌形象都有所提升,「不能排除多咗人買」。因此,即使經濟差名牌亦不能減價,減價會影響品牌形象,令人覺得「cheap咗」。

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「Shopping」有助有錢人抗壓
張又引用購買心理學指出,疫情下影響不少人的心情,壓力愈大愈想消費,有錢人會願花錢買優越感高的「心頭好」。他又指,其實名牌每年都會調整價格,今次在逆市下加價,才會受注意。

不過,名牌亦不可無原因地於短期內無止境加價,消費者肯定會反感。至於加價的時間表及加幅,張天秀認為,正常每年加1至2次才算合理,名牌通常會做市場調查,了解消費者認為產品的價值,因應調查嘗試調整價錢,再考慮環境因素,計算「應該加到幾時要停」。

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記者:朱悅瀅

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