Surface Laptop 3無故「裂Mon」 微軟將提供免費維修

科技 11:45 2020/05/11

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Surface Laptop 3屏幕無故現髮絲線條的裂痕,微軟宣布,將為受影響用戶免費提供維修更換服務。

微軟(Microsoft)去年10月正式推出的Surface Laptop 3,登場不到一年就出狀況。近日有Surface Laptop 3用家投訴,屏幕無故出現髮絲線條的裂痕,影響視覺效果。因此微軟立刻推出應變措施,宣布將為Surface Laptop 3屏幕出現裂痕的用戶,免費提供維修更換服務。

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據外媒The Verge消息指,是次受影響的是Surface Laptop 3鋁質機殼的13及15吋型號,Alcantara材質機殼的型號並沒有出現玻璃破裂的情況。微軟表示,他們已對屏幕破裂的原因開始調查,發現是有堅硬的外來微粒進入玻璃,才會導致無故裂開的情況,但僅是少數情況。

微軟宣布,現時將為Surface Laptop 3鋁質機殼的機主提供免費維修及更換,但該產品必須在保養期內完成。若之前曾因相關問題付費維修,亦可連同收據,聯絡微軟要求退款。不過值得注意的是,是次維修並不包括人為損毀的產品。

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責任編輯:曾曉汶

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