【遙距投保】滙豐保險推客戶視像「遙距投保」會議服務

股市 20:40 2020/05/05

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滙豐保險推端對端視像「遙距投保」會議服務。

滙豐保險宣布為客戶推出端對端視像「遙距投保」會議服務,由5月18日起,所有已登記使用滙豐個人網上銀行的零售銀行客戶,均可選擇在家或其喜好的本港任何地方,透過安全平台與持牌的客戶經理或財務策劃經理進行視像會議。渣打銀行 (香港)早前也連同保誠 (02378)  一起啓動「遙距投保」渠道。

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滙豐保險表示,此項新服務是在保監局保險科技沙盒框架下批准的運作模式,旨在讓獲授權保險公司在商業運作上,以先導形式試行應用創新保險科技,而該公司是香港首家為客戶推出此服務的保險公司。

客戶在下載Zoom應用程式後,可透過電腦或者流動設備與滙豐專家進行設有密碼保護的視像會議。會議期間,持牌的客戶經理及/或財務策劃經理可經共享屏幕與客戶分析其財務需要分析,申請事宜及人壽保險建議書。同時,客戶可安全地在個人網上銀行平台接收、審閲及確認該等文件。

滙豐保險香港行政總裁文德華(Edward Moncreiffe)表示,在目前非常時期,透過推出該項新服務,提供可替代親身會面的另類互動渠道,讓更多客戶滿足其對保險的需求。

滙豐保險自今年2月推出延期年金的電話申請服務以來,經持牌的銷售人員透過電話服務申請延期年金的客戶佔約近11%。

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