【疫市營商】健康家電成炙手可熱產品 Dyson逆市開店如何搶盡商機?

商業 15:00 2020/04/30

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英國家電品牌Dyson近日就看準商機,在香港逆市開設首間旗艦體驗店,以互動式體驗吸引顧客。

自新冠肺炎疫情爆發以來,市民大眾更加重視自身健康,而健康家電產品的需求更是日益增長。英國家電品牌Dyson近日就看準商機,在香港逆市開設首間旗艦體驗店,以互動式體驗吸引顧客。

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作為全球吸塵機及吹風機領導家電品牌的Dyson,在疫情下進駐香港,開設面積1,360平方呎的旗艦體驗店。Dyson香港及台灣總經理Ankit Jain接受本報訪問時提到,早已計畫在港開設旗艦店。在疫情爆發期間,他發現香港消費者相當重視清潔問題,總盼望能改善室內空氣質量,提升生活水平,令他們對健康家電的需求不斷增加。所以,Dyson亦藉此機會,以讓顧客了解Dyson技術如何幫助解決這些問題。

在疫情爆發期間,他發現香港消費者相當重視清潔問題,所以Dyson亦藉此機會,在香港逆市開設首間旗艦體驗店,以互動式體驗吸引顧客。(受訪者提供圖片)

旗艦店的牆上顯示著Dyson吹風機拆解後的樣子。(陳國峰攝)

另外亦拆解了空氣淨化風扇的技術。(陳國峰攝)

除此之外,Dyson吹風機更是近年炙手可熱的產品之一。Jain提到,為吸引更多客源,品牌必須要讓他們先親身體驗產品,好比只做遊說工作。所以是次旗艦店亦增設頭髮護理(Haircare)體驗區,甚至有店員為客戶即場示範及拆解吹風機及直髮器的用法和技術。

目前顧客依舊能預約Dyson的造型服務,不過客戶就必須戴上口罩。(陳國峰攝)

Dyson發言人指出,雖然疫情持續,但顧客目前依舊能夠預約Dyson的造型服務。而被問到在疫情下如何保障客戶能夠安全試用相關產品,Dyson發言人則表示,必定會要求客戶戴上口罩及消毒雙手,同時亦會在每次試用後,為產品進行消毒。值得一提的是,Dyson發言人透露,在3月發布的全新Dyson Corrale直髮造型器,將會在短時間內正式登陸香港。

Dyson發言人透露,在3月發布的全新Dyson Corrale直髮造型器,將會在短時間內正式登陸香港。(陳國峰攝)

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記者:曾曉汶

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