【疫市營商】零售商搶攻連假商機 5大營銷策略吸客

商業 21:02 2020/04/27

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疫情下港人減少外出消費,加上訪港旅客大減,零售業大受打擊。適逢本周末一連4日假期,零售商主要部署5大營銷策略:1) 推特定服務 2) 推「話題性」推廣活動  3) 推Pop-up Store 4) 加強網店銷售  5) 推購物優惠,希望搶盡港人購買慾,以彌補遊客生意的損失。

【疫市營商】一文看清商場品牌優惠 4連假輕鬆購物

疫情下,訪港旅客大減,有零售商主攻本地客生意,推出特定服務吸客光顧。景福珠寶集團推出VIP預約服務,客戶可預約指定時間到店,期間只招待該客戶,盡享私人購物空間;若客戶不想外出,公司亦會將珠寶送上門給客戶選擇。其總經理余君揚表示,公司的本地客佔8成,遊客佔2成,疫情下預計遊客生意盡失,生意肯定較去年同期差,因此冀推此措施搶攻本地客生意。

安記海味藉「話題性」推廣吸客

有零售商則推「話題性」推廣活動,如安記海味與名廚合作,針對母親節首次推出花膠花束及鮑參翅肚套餐,提供已煮烹調之海味套餐 ,客人只需翻熱即可進食。董事總經理潘權輝坦言,希望可迎合疫情下待於家中吃飯的趨勢,並藉「話題性」推廣構思吸客,至今有關推廣之預訂反應理想。

至於銷售家庭電器及廚具用品的「生活煮場」則主攻Pop-up Store營銷策略。其市場總監黃鐘波指,疫情下商場商舖租金有所下調,故希望藉Pop-up Store加強推廣,增加品牌曝光率之同時,接觸更廣客源。針對是次連假,品牌亦將額外增加2個Pop-up Store推銷場地。
 
除了上述招數外,加強網店銷售及推出購物優惠亦是不少零售商提及的重點策略。景福本月新增網購平台,主要售賣數萬元的珠寶;安記海味亦已增加100%力度於網上銷售,除了於自家網站進行推廣外,亦加盟不同的網購平台。與此同時,景福珠寶推出消費贈送禮物,珠寶單次消費滿5,000元,可獲贈無線充電紫外光消毒盒及開門小神器。服飾零售商三黃集團則推出85折至9折優惠,行政總裁姜炳蘇指,亳無奢望有遊客,當中遊客生意佔6成的尖沙咀海港城分店,料影響大。現時主攻本地客,相信港人不能外遊,會增加留港消費,對4天連假的生意仍樂觀。

「$1優惠」不再湊效?

追溯2003年沙士時,疫市下不少品牌均推出「$1優惠」冀刺激消費,不過現今有關推廣似乎少之有少。「生活煮場」市場總監黃鐘波則指出,不少類似的優惠實際上具附帶條件,港人已習慣有關推廣模式,不會再覺得極具吸引力,坦言「呢啲橋已經不再湊效」。反而,現時應針對市場需求,適時推廣合市場需求的潮流產品,如氣炸鍋,反更為實際。

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記者:蘇穎琪、朱悅瀅

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