【疫市營商】零售寒冬大洗牌 鴻福堂:革新的最佳時機

商業 10:33 2020/04/16

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鴻福堂集團總經理兼執行董事司徒永富認為,現時是零售業「被逼革新的最佳時機」。(馮漢柱攝)

本港陷入零售超級寒冬,迎來一場大洗牌。鴻福堂集團總經理兼執行董事司徒永富認為,現時是零售業「被逼革新的最佳時機」,相信疫情過後,自會出現「新常態」。

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港人怕悶、提倡自主 需有屬於港人的模式
港人經歷過沙士一役後,事隔17年後,又遇上新冠肺炎。司徒永富指出,沙士時期Wi-Fi、智能電話仍未出現,當時的資訊沒有現時般流通。在現時「有資訊」的情況下,消費者自然「有行動」,「出現新的社會秩序,新的消費習慣。」,驅使傳統零售加快轉型。他補充,香港人不耐悶、提倡自主的社會文化,疫情反而讓零售商創造出一套「屬於香港人的O2O模式」。

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司徒永富相信,疫情反而讓零售商創造出一套「屬於香港人的O2O模式」。(馮漢柱攝)

鴻福堂擬更新apps 增智能售賣機
為配合可預見的新模式,鴻福堂計劃在今年第三季更新品牌的應用程式,加入網上商店的功能。司徒永富透露,現時網上銷售的佔比僅達單位數,期望徹底結合網上及實體銷售後,佔比可以大幅增加至1、2成。除此之外,他亦打算在今年下半年繼續智能售賣機的計劃,由現時20部增至合共30部,補足現時門市未涉獵的地點,包括企業的總部、住宅會所、會計師樓辦公室等。

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記者:葉泳珊

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