【創業兵團】藥粧連鎖店拓綫上業務 網上直播推動銷售

商業 13:24 2020/04/14

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「Wecare唯家」創辦人及行政總裁魏戎鈞(右)與營運總監催佑興(Jason),於本地創辦藥粧連鎖店,並以標準及規模化的形式經營,兩年已開設6間實體店,最近積極擴展綫上業務,網購生意更節節上升,成功在逆市突圍。(湯炳強攝)

本地藥房開到成行成市,80後魏戎鈞(Eddie)看準健康護理產業商機,於本地創辦藥粧連鎖店,並以標準及規模化的形式經營,兩年已開設6間實體店,最近積極擴展綫上業務,網購生意更節節上升,成功在逆市突圍。

「Wecare唯家」創辦人及行政總裁魏戎鈞(Eddie),在藥房工作了10多年,深切體會到傳統藥房存在不少弊病,遂自行創辦藥粧店品牌。機緣巧合下,他於生意分享會上認識了催佑興(Jason),二人經營理念相近。Eddie表示,希望成立一間有社會責任,為本地人服務的企業。他表示,首間店舖選址在將軍澳厚德商場,其餘分店大多設立在屋邨商場內,專門做街坊生意。

品牌現時在全港開設6間分店,大部分設於屋邨商場內。(湯炳強攝)

因應地區 調整經營策略

為迎合不同顧客需求,Wecare唯家提供多元化個人護理、保健、美容護膚及母嬰護理等產品,目前產品種類超過6,000種。Wecare唯家營運總監催佑興(Jason)表示,店舖會因應每區顧客的需求,調整銷售策略。「將軍澳區有較多年輕中產人士,會主力推廣個人護理、美容護膚產品;針對中老年人較多的地區,就會擺放更多健康補充品。」此外,店舖會收集數據作分析,包括顧客購買時間、商品種類、購物金額等,因應需求作不同商業決策。

Wecare唯家提供的產品種類超過6,000種,包括來自各地的健康品牌及代理產品。(湯炳強攝)

新冠肺炎疫情持續肆虐,Eddie認為,透過這次疫情,不少本地客對醫療衞生用品的標準有更高要求。「以前很多人不知道口罩分等級,現時大家對於衞生用品的認知提高,更注重個人健康。」

Eddie坦言,公司仍屬於起步階段,幸好團隊成員擁有共同目標,願意一同努力向前。現時,二人每星期固定在社交平台Facebook(fb)舉行直播,在網上作宣傳推廣。Eddie分享,每次籌備直播大家都會事前開會討論題材、主題內容,在直播中與觀眾分享產品知識,教導他們分辨產品。Jason透露,綫上直播獲得不俗反應,最高峰更吸引1,500名人數觀看,顧客反應熱烈,一場直播已經錄得高達6位數字的銷售額。

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推網上平台 直播與客交流

疫情持續至今,本地不少零售業生意受重挫,企業紛紛轉型綫上經營尋求出路。Jason表示,為應對疫情,品牌於上個月推出網上平台,提供更多購買途徑。Eddie透露,現時主要盈利仍來自實體店舖,每個月生意額平均達7位數字,未來希望首先在本地建立口碑,再逐步在各個地區增設分店。

Eddie(左)及Jason二人每星期固定在社交平台fb上進行直播,作宣傳推廣。(湯炳強攝)

面對疫情,Jason認為,香港人經歷過高低起跌,只要抱着積極樂觀態度,着重眼前擁有的東西,相信定能安然度過。Eddie表示:「身邊不少生意朋友仍在逆境中掙扎求存,逆境可以促使人快速成長,希望更多香港人靠自身的勤奮及努力,度過難關。」疫情期間,二人積極在各地為顧客蒐集防疫物資,又於全綫分店限量派發口罩給市民。為回饋街坊,品牌曾經與慈善團體合作,免費為老人家派發廁紙,提供生活支援。

記者:李寶如

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