【阿里美團】支付寶改版參考美團 阿里開新徑挑戰「本地生活」市場

新經濟追蹤 21:44 2020/04/13

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科網巨頭對戰未因疫情停下來,阿里巴巴 (09988) 旗下支付寶(內地版)更新版本後,應用程序介面與美團點評 (03690) 十分相似。改版後的支付寶介面,首頁都有與現時美團App 首頁介面同類的外賣、美食和玩樂、酒旅、電影入口。換言之,阿里巴巴繼兩年前整合餓了麼及口碑後,再以支付寶與美團爭奪「本地生活」戰場,而阿里改版支付寶入局,勢必要在本地生活領域掰回一局。

改版後的支付寶及美團App界面,左為支付寶,右為美團。

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支付寶迎戰美團

阿里巴巴2019年整合餓了麼及口碑,劍指美團,外賣大戰愈加激烈,最終以美團絕對領先勝出。截至2019年底,根據內地智氪研究院數據,在外賣業務市場份額佔比上,阿里的市佔率為30%至33%左右,美團市佔率保持在67%至70%,形成三七分的市場分布。

隨後阿里進行管理層調任,胡曉明(外號「孫權」)去年底接掌螞蟻金服CEO後,今年初再兼任阿里巴巴本地生活服務董事長。胡曉明接手後的阿里本地生活服務亦進行新一輪組織架構調整,口碑和餓了麼合併調整為3個事業群:到家、到店、商家中台和創新;另有三個事業部:物流事業部(即時配送事業部),新零售和生活服務。

胡曉明在3月10日宣布支付寶改版,升級為數字生活開放平台,口號「支付就用支付寶」變為「生活好,支付寶」。以支付工具為核心的支付寶,被賦予了「生活」的重任,其背後目的不言而喻。

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支付寶為阿里本地生活引流

根據QuestMobile數據顯示,截至2020年2月,作為支付工具的支付寶月活躍用戶數(MAU)達6.7億,用戶規模僅次於微信和QQ。

流量巨大的支付寶也發揮出引流量的作用,根據阿里巴巴資料披露,2019年第一季餓了麼有30%新増用戶,是由支付寶及淘寶轉化而來;第三季及四季,阿里系之間的用戶轉化,僅通過支付寶獲取的比例達到39%和48%。

支付寶改版後,意味作為支付工具的同時,也成為阿里本地生活的流量入口和補貼入口。

補貼能否吸引用戶轉平台?

互聯網大戰熱衷於「補貼」這種燒錢的武器,不同於電商平台針對商品補貼的戰略,外賣平台的鋪貼策略為「會員補貼制」。

支付寶改版後,推出3月18日至4月6日支付寶城市生活周集卡領生活費等活動。不過,外賣平均單價相對較低,每單補貼差額在1至2元,且外賣行業用戶忠誠度普遍高於其他行業,去年美團及餓了麼採取該策略搶攻市場,惟市場份額未見變化。而支付寶續採取策略能否刺激用戶換平台仍待觀察。

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