Google警告:疫情期間加大依賴AI YouTube誤刪片段或激增

科技 12:44 2020/03/17

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Google警告,由於新冠肺炎期間,將更依賴AI軟件,故YouTube被誤刪的片段數量或會激增。

Alphabet旗下Google昨(16日)於官網發文稱,公司在最近的新冠肺炎肆虐期間,將更依賴自動化軟件,故YouTube中的用戶因違反內容政策,而被錯誤地刪除的片段數量或會激增。

Google表示,為減少員工進入辦公室,YouTube和其他業務部門將更依靠人工智能和自動化工具識別有問題的內容。但這些軟件並不如真人一樣準確,或可能導致更多失誤。

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雖然用家能針對錯誤判斷提出申訴,但處理周期亦會延長。該企強調,受疫情擴散影響,不得不要求員工在家工作,其他產品包括Google廣告、Google Play商店中的Apps、Google Maps上的商戶評論等,也會提高自動化審核的使用量,僅提供有限的人工電話支援服務。

責任編輯:姚慧儀

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