【齊心抗疫】Airbnb推疫情特別措施 豁免預訂取消費

科技 13:34 2020/03/11

分享:

Airbnb最近調整退款政策,幫助屋主和房客在疫情時期,取消預訂時減少損失。

新冠肺炎疫情全球肆虐,除嚴重打擊航空業外,旅遊相關生意亦直線插水。因應旅行需求激減下,旅行住宿平台Airbnb最近調整退款政策,旨在幫助屋主和房客取消預訂後,減少損失。

Airbnb將為房源提供促銷活動,新政策下,在6月1日之前,如果屋主退費比Airbnb規定的還要多,Airbnb將免收屋主的3%標準托管費。Airbnb亦會利用新預訂工具,提高這些屋主的房源可見度。

【武漢肺炎】Airbnb暫停北京預訂 受影響人士可獲退款

針對需要取消預訂的房客,Airbnb周二曾宣布豁免收取14%服務費,會把已支付的服務費作為優惠券退還。新措施更靈活,容許房客在預訂後48小時内取消訂單時,獲得全額退款。

不過,由於屋主仍然能夠自訂取消政策,房客若想在預訂時,擁有更大彈性,能在取消政策一欄中,尋找標示「Flexible」的列表。據《特殊情況措施》顯示,如果往返位於受到嚴重影響的地區,無論房東的取消安排如何,房客都可以獲得100%退款。

責任編輯:姚慧儀

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版