【新冠肺炎】代購防疫用品慘遭棄單 點做可避免損失?

商業 19:38 2020/03/09

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隨供市面消毒搓手液應量漸增,近日不少報道指出,網上開始出現棄單潮。(香港樂高積木直銷中心提供圖片)

新冠肺炎下,香港防疫用品曾一度嚴重短缺,不少代購商及網店在2月初大手購入防疫用品,卻慘遭訂購者棄單,甚至有人需倒貼百萬元。作為代購商,究竟如何才可避免損失?

近日出現不少報道,不少有心人遭遇棄單情況,消毒搓手液更是重災區。例如香港樂高積木直銷中心早前就幫一間公司訂購搓手液,並因為信任而沒有預先收取訂金。直至上周五貨到時,其客戶則以「依家周圍都有貨」為由而棄單。該店負責人接受本報查詢時指,由於當時全球運輸機位緊拙,在運費貴過貨款的情況下,公司共墊款百萬元,為該客戶購入2萬支500毫升搓手液。除了損失慘重外,公司倉庫亦沒有足夠空間寄儲該批貨,故現正以蝕本價出售,務求盡快散貨。

Instagram網店ohmydear_hk亦有代購口罩及搓手液等防疫用品,但由於該店要求客戶下訂時先全數支付,故暫未有棄單情況出現。不過,店主吳小姐亦透露,近日搓手液需求回落,訂單確比2星期前減少超過一半。她早前購入約3千支50毫升搓手液, 至今僅售出三分之一。為免搓手液囤積,該店亦已將售價稍為下調,不排除未來會再減價,或捐贈予有需要人士。

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三大策略避免損失
香港大學經濟及工商管理學院客席助理教授張天秀指,大手購入搓手液的行為等同「投機」,情況與購入口罩略有不同。他解釋,與口罩相比,搓手液消耗量較慢、且不算是必需品,故令其中長期市場定價充斥更多不確定因素。張建議,代購商入貨前應注意以下三點:1)應先作市場調查,審視有關產品的市場供應情況、需求及來貨時間。2)避免大批量購入同一類產品,以減低風險。3)在確定定單或出貨時,應收取訂金。

不過,他提醒,如果客戶不願意一開始全數支付,代購商也應盡快與其聯絡,在他們有任何變改之前,先確認送貨日期及收取部份的訂金,至少可以抵銷產品部分成本。而對於新的網店而言,訂金數量不可能收取太多的比重,建議幅度可維持約20%水平。

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滯銷貨應否「賤賣」?
對於近日搓手液嚴重滯銷,究竟應否以低價散貨?張教授則指出,目前本港搓手液貨源充足,代購商實在難以與大型超市競爭,加上當時入貨價相對較高,故建議可考慮轉銷至貨源短缺的國家,相信虧損程度或比「賤賣」更低。

記者:蘇穎琪

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