國產Model 3被踢爆改用舊晶片 中國Tesla致歉

科技 16:05 2020/03/05

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特斯拉(Tesla)近日遭中國車主投訴,表示自己購買的中國製Model 3 SR+車輛配備與標示不符,文件顯示是HW3.0晶片,但車子卻是使用HW2.5舊款晶片。

特斯拉(Tesla)近日遭中國車主投訴,表示自己購買的中國製Model 3 SR+車輛配備與標示不符,文件顯示是HW3.0晶片,但車子卻是使用HW2.5舊款晶片,而這是車主自行發現,購買前並不知情。中國Tesla致歉回應指,此乃受限於供應鏈狀況而採取的行動,並願意為該車主提供免費更換晶片服務。

據車主於網上的貼文指,其購買的Model 3控制器型號為Hardware 2.5,但在《電動車環保信息隨車清單》上,報備的資料卻顯示其硬件型號為Hardware 3.0,與實裝的版本不一致,引發不少車主和網友的質疑。據悉,目前已有近 400 位車主致電中國Tesla投訴。

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中國Tesla表示,受疫情影響,上海Tesla超級工廠於2月10日開始復工復產,期間出產的 Model 3 SR+基於供應鏈狀況,一部分中國製Model 3安裝的硬體為HW2.5晶片。Tesla 強調,在沒有加購 FSD 的使用狀況下,使用 HW2.5 和 HW3.0 在乘駕體驗與使用安全上基本不存在區別,故為了儘快提供產品,才使用 HW2.5 頂上。而若是購車時已付費購買 FSD 的車主,出廠車輛則會安裝 HW3.0 晶片。

回應也說明,其初衷是希望能在滿足消費者安全和使用需求的前提下,儘快為大家提供產品,對於部分熱愛Tesla的車主因此而產生困擾,深表歉意和理解。Tesla正積極採取各種措施,確保產能以及供應鏈能陸續恢復。同時,Tesla將按計劃陸續為控制器硬體為HW2.5的中國製Model 3車主提供免費更換HW3.0的服務,有更換需求的用戶,需通過Tesla服務中心預約並等待。

責任編輯:施雯雯

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