【新冠肺炎】爭拗未必有用 社交平台助宣傳重要資訊

科技 12:00 2020/02/21

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香港近日面對新型冠狀病毒疫情嚴陣戒備 — 學校全面停課、上班一族在家工作、盡量避免外出等。社會各界亦與時並進,利用社交媒體成為連接市民和有關新型冠狀病毒資訊的重要橋樑。

例如衞生署衛生防護中心率先在Facebook平台推出的「#同心抗疫」公民教育行動,普及公共衛生知識,香港大學李嘉誠醫學院在官方專頁及時發放防疫衛生資訊,而同屬港大的防止自殺研究中心則透過網上直播節目為學生和家長提供情緒支援等。

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發揮代言人力量   助社區抗疫
為了加強應對疫情,衛生部門及相關機構以社交媒體與市民溝通,以正面資訊給予大眾信心面對逆境。衞生署衛生防護中心透過Facebook專頁向本地及海外的用戶發佈有關預防措施、最新的感染人數情況或出入境數字等,亦於專頁對社會傳聞和不準確資訊作即時澄清及回應。

近日更以「#同心抗疫為主題,制作了一系列以抗疫為主題的短片及漫畫,利用大家熟悉的卡通人物 造型, 在透過各自的社交媒體專頁向大家傳授「抗疫九式」,提升不同年齡層對疫症的關注,防止病毒入侵。

例如家喻戶曉的環境局代言人「大嘥鬼」分享的【洗手七部曲】教導大家大家正確嘅洗手方法、「清潔龍阿德」的 【德式掉口罩】方法以防止細菌散播,還有「任何仁」 【打乞嚏記得用紙巾掩住口鼻】分享如何避免散播病毒。

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建立平台  傳遞正確信息
及時把重要和正確的資訊發放給社會大眾是抗疫工作上的重要一環。除了衛生部門外,很多政府部門和學術機構的Facebook專頁都希望透過讓大眾得到準確的資訊以達到有效抗疫的目的。香港大學李嘉誠醫學院最近亦於其Facebook官方專頁上推出一系列內容,提升個人及公眾衛生意識。

大家不妨參考一下他們分享的 【招呼新模式:齊齊Elbow Shake! 】,學習在疫症蔓延的時候轉個模式,去給予親人朋友鼓勵和問候,或者透過與醫學院教授的問與答,拆解各種對口罩的謎思。在物質短缺的情況下,非政府機構綠色和平亦積極地於Facebook分享抗疫資訊,例如簡易方法自製消毒酒精搓手液、家具清潔劑等,紓解市民為尋求抗疫物資的不安情緒。

網上直播  安全又可拉近人與人的關係
疫情發展趨勢難料,社交媒體除了確保市民能及時掌握第一手準確的防疫消息外,亦可以在連繫社群方面發揮作用。港大防止自殺研究中心近日宣布與親子平台「分享媽」合作,邀請學校校長、遊戲治療師、瑜伽導師等在 Facebook 上做直播節目,讓停課學生與家長一起收看學習,達到抗疫時亦可以保持「connect」。我們也留意到,香港的不少教會崇拜也以Facebook直播形式進行,雖然病毒可能阻隔了人與人見面交流,但科技令大家在網上依然能保持零距離。

社交媒體各團體與市民之間的距離,亦在抗疫工作上發揮了關鍵的作用。Facebook除了繼續支以上各種在平台上的抗疫行動外,亦會繼續推出新功能,例如在用戶搜尋冠狀病毒等關鍵字詞時,於動態新聞置頂訊息上引導他們前往衞生署衞生防護中心網站以取得疫情的正確資訊,提高衛生意識,減低散播不實訊息或謠言的風險,與大家一起齊心抗疫。

撰文 : 梁幼莓 Facebook大中華區總裁

欄名 : Smart World

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