【武漢肺炎旅遊保險】會否賠償 哪種旅保涵蓋疫情打亂外遊計劃

環球社會熱點 11:56 2020/02/03

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市民如因武漢肺炎疫情取消旅遊行程,保險公司通常不會作出賠償。

新型冠狀病毒武漢肺炎的疫情持續,大量國家及地區更採取封關措施,以免武漢肺炎疫情擴散。不少市民出外旅遊的計劃或被打亂,甚至更要被迫取消旅遊行程。大部分人都會提前購買旅遊保險以取得保障,但市民如因武漢肺炎疫情而取消旅遊行程,保險公司又會否作出賠償?

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  • 如因武漢肺炎疫情取消行程,保險公司會否全數理賠?

通常不可以。美國旅遊保險公司Arch RoamRight的業務發展副總裁索布奇克(Cory Sobczyk)表示,目前大部分的旅遊保險都不會涵蓋冠狀病毒這類大型流行病。如民眾因武漢肺炎疫情下取消旅遊行程,亦難以獲得保險公司的全額賠款。

雖然保險公司通常不會作全額賠償,但如武漢肺炎疫情嚴重影響行程,顧客可研究延期或更改行程的方式減低損失,或接受保險公司的有限度賠償。

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  • 哪種旅遊保險的理賠範圍涵蓋武漢肺炎?

只有「無理由取消」(cancel for any reason)政策的旅遊保險,才容許客戶因武漢肺炎疫情影響而取消行程,並獲保險公司賠償。但保險公司提醒,這類保險可能僅理賠50%至75%的旅行費,顧客仍須承擔部分損失。這類保險亦較普通保險的價格更昂貴,通常佔旅行費約10%。

市面上的旅遊保險普遍執行「指明危險」的理賠政策,保障範圍通常不涵蓋流行病和大型流行病。但顧客如在旅途中患病,保險公司仍會為顧客提供協助。

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旅遊業界提醒,即使保險公司不理賠,旅客亦可與酒店或航空公司磋商。在航空公司方面,美國航空(American Airlines)、國泰航空(Cathay Pacific)及亞洲航空(Air Asia)等公司允許顧客免費改簽及退票。

在酒店方面,洲際酒店集團(IHG),萬豪酒店集團(Marriott)等連鎖酒店集團亦承諾,將於本周六前(8日)豁免中國及周邊地區酒店的取消行政費用。

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即使保險公司不理賠,旅客亦可與酒店或航空公司磋商。(網上圖片)

記者:鄭錦玲

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