【武漢肺炎】港人減外出用膳 Deliveroo新年定單逆市增兩成

商業 20:20 2020/01/29

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Deliveroo(戶戶送)表示,新年期間訂單數量較上星期增加了超過20%。(Deliveroo網站截圖)

農曆新年期間,不少市民都選擇在家中用膳,一來擔心武漢疫症蔓延,二來營業食肆減少,以致不少餐廳都要排隊等位。此反造就了外賣生意逆市增加,Deliveroo(戶戶送)表示,新年期間訂單數量較上星期增加了超過20%。

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據Deliveroo透露,新年期間訂單數量增逾兩成,相信是市民於週末外出拜年後,選擇在農曆新年假期留在家中並訂購外賣。不過,與上星期相比,中菜訂單數量下跌了6%,而美國菜訂單則上升6%,台灣菜訂單亦於假期期間增加約3%。

面對定單數量上升,Deliveroo指現時於香港有4,000名自僱送餐專員。平台的送餐專員供應規劃團隊密切監測外送網絡的營運表現,以應付大量的突發訂單。該團隊運用數據分析結果,配對供應與需求,確保有充足的送餐專員。

武漢肺炎疫情蔓延至港,Deliveroo亦已就此與送餐專員聯絡並發出官方指引,而旗下的客戶服務團隊亦會回覆客戶的疑問。

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責任編輯:葉泳珊

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