【管理Tips】在家工作有利有弊 企業可如何監工?

商業 18:58 2020/01/29

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安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍指,在家工作對企業中短期營運的影響輕微,但長期影響很大。

政府早前宣布,部份公務員在新年假期後可留家工作(Home Office),並呼籲私人機構作類似安排。安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍指,大企業本身有IT部門,數碼化程度較高,容易實行在家工作,惟對資源緊絀的中小企來說,卻甚艱難。

科技進步令企業善用各軟件工具,便能遙距工作,更是應付肺炎疫情的良方。周表示,無論對企業或員工而言,在家工作政策確實有不少好處。「企業避免員工前往辦公室,能減低社區感染風險,畢竟只要一位同事出事,聚集地便有爆發危機。嚴重的話,或構成企業營運危機。」舉例說,高層出差向來甚少安排乘坐同一班機,亦是為了分散風險。

此外,在家工作可讓員工安心。「現時人心惶惶,醫療用品如口罩、消毒產品統統缺貨,員工減少外出,便無須通街撲物資。」惟她提醒,科技便利並未能100%取代實際工作,「科技某程度上能推動業務流程,但往往到下最終決定時,仍要靠面對面接觸。例如見客、房地產睇樓買樓等,講求親身體驗,不可能完全被取代。」

遙控工作其中一個迷思是,到底企業要如何監工呢?她建議,企業可參照員工一直以來的表現,來判斷其工作效率是否達標。「例如平面設計師畫了多少張圖、能否如期起貨?企業可量化(quantify)計算,從而評估企業關鍵績效指標(KPI)。」她強調,在家工作對企業中短期營運的影響輕微,但長期影響很大。

記者:姚慧儀

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