【國泰危機】國泰往返內地航班大減機艙服務 簡化餐膳 停供應枕頭、毛氈

股市 17:34 2020/01/29

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國泰航空 (00293) 表示,所有國泰航空和國泰港龍來往中國內地航班的機艙服務將會作出短暫調整,大幅減少涉及身體接觸的服務,包括暫停供應熱毛巾、枕頭、毛氈、雜誌、機上免稅商品售賣服務等,由2020年1月30日起生效,直至另行通知。

餐膳服務也受影響,在此期間,國泰集團往返中國內地航班的頭等艙和商務艙餐膳服務,頭盤、主菜及甜品均以單一餐盤奉上。餐車服務將暫停,而於頭等艙提供的餐膳,將與商務艙的餐膳相同。

經濟和特選經濟艙方面,乘搭往返中國內地中長程航班(如上海浦東、北京、寧波、杭州、溫州、成都、青島等)的乘客,國泰會提供包括熱小食及其他食品的易攜輕食餐袋。已提供簡便輕食的短程航班(例如廣州、長沙、海口、三亞、廈門、福州等)的餐膳服務將維持不變。

國泰表示,鑑於中國內地新型冠狀病毒的情況,為了進一步加強健康與安全規範,有關調整可讓顧客和機組人員提供更佳的保護。

是次服務調整純屬臨時措施,同時繼續給予顧客滿意的飛行體驗。

國泰續稱,明白有關調整對顧客會造成不便,謹此致歉,感謝顧客諒解。國泰表示,會密切關注情況,繼續與香港及各營運航點的衛生當局緊密合作。

近期屢有患上武漢肺炎的確診患者被證實曾乘搭國泰旗下航班。國泰也因應香港政府安排,周四起減少一半往返內地和香港的航班。

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記者:麥德銘

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