【武漢肺炎】Airbnb､Agoda等訂房平台 月底前可免費退訂
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2020/01/29
▲ 武漢肺炎新型冠狀病毒疫情持續，多個預訂酒店及民宿的平台，包括Airbnb、Agoda、Booking.com更改退訂政策
武漢肺炎新型冠狀病毒疫情持續，多國呼籲民眾如非必要，不要前往當地。多個預訂酒店及民宿的平台，包括Airbnb、Agoda、Booking.com，更改退訂政策，用戶可在一月底前免費退訂湖北省的住宿。
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Airbnb、旅悅、亞朵、途家等多家酒店及民宿上周二（21日）公布了最新的退房政策，用戶可免費取消，由即日起至1月31日大部分武漢區域的酒店訂單。
Airbnb豁免湖北地區加盟管理費，關注世界衛生組織及中國當局的消息，持續評估特殊退訂政策的適用範圍；對於目前特殊退訂政策尚未覆蓋的地方，房東和用戶的退訂要求也可靈活處理。
Airbnb又稱，如有醫護人員或其他專業人士，因參與抗擊疫情，而無法如期完全已預訂行程，可提供相關證明，以獲取免費退訂。
Booking.com於上周三（22日）亦宣布，在1月22日至1月30期間、入住湖北省酒店的用戶，可免費取消或更改訂單。
Agoda的免費退訂政策來得比較遲，於上周五（24日）才宣布，但覆蓋範圍較大。Agoda豁免截至2月8日所有中國酒店的取消訂單費用；用戶可使用應用程序或網頁上的自助服務功能取消預訂。
此外，湖北省大部分酒店也實施疾病防控措施，包括要求住客量度體溫、加強消毒清潔、烹調食材至全熟等等。
記者：鄧燕君
