港產開店平台瞄準東南亞 盼以本地化吸各地客

商業 12:43 2020/01/22

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SHOPLINE日前獲JOYY Inc.及亦聯資本2,000萬美元(約1.5億港元)投資,創辦人及營運總監劉煦怡(左)透露,資金將用於人才招募,以及發展整個東南亞業務營運。

港產網店營運平台SHOPLINE開創6年,已成功闖出香港市場,逐步擴展亞洲業務版圖。SHOPLINE今(22日)宣布,獲美國那斯達克上市公司JOYY Inc.及亦聯資本2,000萬美元(約1.5億港元)投資,將會在來年用於人才招募,以及發展整個東南亞業務營運,包括開拓新加坡市場。

SHOPLINE創辦短短6年,創辦人及營運總監劉煦怡(Fiona)透露,客戶數量每年平均有雙位百分比數字增加,目前已擁有超過20萬名用戶,其中杜蕾斯 Durex、海邊走走、檸檬王等均是他們客戶,大部分來自香港及台灣。

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Fiona提到,東南亞市場正值人口紅利及網路經濟崛起,成為全球電商業者瞄準的重點商機。因此SHOPLINE除了會關注香港及台灣市場外,亦會把重心開拓東南亞市場,預計今年將會攻向新加坡市場,並設立區域總部於新加坡,同時管理越南及馬來西亞業務。

迎合各地文化 藉「本土化」吸客

創辦人及行政總裁黃浩昌(Tony)指出,平台盼以「本土化」開拓新市場,配合當地市場需要,「各地文化都有差異,如溝通渠道就是一例子。香港用家就偏向使用Facebook Messenger,台灣用戶就愛使用LINE。所以公司會不斷開發新功能,助不同地區的客戶與消費者溝通。」他亦笑言,其實東南亞的市場都有共通之處,就是無論在台灣、香港還是東南亞,即時通訊軟件的使用度都比電郵多。

他補充,若要清楚了解當地需要,員工是不可或缺的一部分。因此是次獲JOYY及亦聯資本融資,資金將運用於人才招聘,「我們開拓每一個市場,都會選擇聘請當地員工,因為他們對當地文化及趨勢最了解,而且亦可在當地即時為客戶提供業務建議,改善對方體驗。」Fiona亦透露,目前香港團隊約有50人,現時亦正進行人才招聘,預計今年團隊人數將可雙倍增長,增至100人。

記者:曾曉汶

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