搶購限量波鞋惹投訴 「飢餓行銷」一定行得通?

商業 16:46 2020/01/21

分享:

「飢餓行銷」已不罕見,不過到底此行銷方式是否萬試萬寧?(資料圖片)

向來潮流品牌推出限量版產品,都會引起搶購潮。開賣前幾日,必定會有忠實支持者通宵排隊輪候。事實上,「飢餓行銷」已不罕見,不過到底此行銷方式是否萬試萬靈?對品牌形象會否有影響?

【減價的魔力】巴黎老佛爺百貨大減價 微博瘋傳陸客狂奔搶購

今日又有品牌以「飢餓行銷」發售產品,不過則惹來投訴。陳冠希開設的潮流服飾店則發售限量版CLOT與Nike聯乘的「玫瑰金」波鞋,據指吸引逾3000人排隊。不過,有附近居民今早在Facebook專頁上留言,投訴店鋪外排隊的人龍於深夜時分仍大聲喧嘩,又製造大量垃圾。網民質疑店鋪為何不改以其他方式發售網上發售形式賣鞋,以免為居民帶來滋擾。

有附近居民今早在CLOT Facebook專頁上留言,投訴店鋪外排隊的人龍於深夜時分仍大聲喧嘩。(CLOT Facebook截圖)

何謂飢餓行銷?會否適得其反?
飢餓行銷指,企業刻意壓低產量或進貨量,令商品變成「限量產品」。刻意製造供不應求的「假象」,引起顧客期待的心理,從而刺激購買欲。

雖然參考不少例子,特別是潮流品牌,飢餓行銷的策略似乎萬試萬寧。除了顧客反應熱烈外,搶購潮亦會引起大眾關注,令推廣效果事半功倍。然而,飢餓行銷亦容易引發不少負面狀況,例如顧客上網抱怨,破壞品牌形象。

日本每屆Comic Market(Comiket)都會有顧客於排隊期間不適送院。(Comiket Facebook圖片)

例如在日本,每年均會有兩次Comic Market(Comiket),類近於香港的動漫展,惟當地的規模非常大。展會期間,每晚均會吸引到大批支持者徹夜排隊搶購展會內的限定商品。但由於每屆展會均正值酷熱或寒冷天氣,每次都會有顧客於排隊期間不適送院。

由此可見,使用飢餓行銷時,零售商必須加倍留意,小心評估效果。執行不當的話,不但難以刺激銷情、推廣品牌,更會破壞品牌形象,流失顧客。

責任編輯:葉泳珊

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版