【企業突圍】鼓勵員工敢言 企業文化優勢吸人才

商業 15:37 2020/01/21

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的近律師行(Deacons)今(21日)發布《現代職場》報告指出,本港的企業文化標準出現重大落差,其中長工時及管理層的專權管理為香港僱員的最大憂慮。(張寶燕攝)

本地近年勞資糾紛愈見愈嚴重,香港平等機會委員會在過去三年所處理有關僱傭的投訴數字更錄得超過7成升幅。的近律師行(Deacons)今(21日)發布《現代職場》報告指出,本港的企業文化標準出現重大落差,其中長工時及管理層的專權管理為香港僱員的最大憂慮。其人力資源及退休金事務部主管鍾詠雪律師表示,香港正與其他亞洲主要城市激烈地爭奪人才,故企業需注意利用企業文化優勢,吸納及挽留人才。

該報告訪問了1010名專業人士及100名人力資源高級主管及法律顧問,了解現今僱員的期望,以及香港工商界的看法。報告指出,長工時(65%)、管理層的專權管理(64%)、與高管缺乏溝通(60%)是僱員的三項首要憂慮。

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鍾詠雪指,現時公司和僱員之間的文化差異大,例如有超過70%的公司相信「階級」是「重要」或「非常重要」的特質,惟僅有5%的僱員有此看法,兩者的觀點形成強烈對比。相反,員工更重視公司對他們的支持及喜歡僱主能「有商有量」。

僱員對企業文化的著眼點與其公司的政策存在巨大差距,報告另反映,他們對其他新興問題如:欠缺舉報政策(47%)及對精神健康與壓力的支援不足(45%),被視為比傳統問題如種族歧視和育兒支援不足(各佔35%)亦同樣重視。

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她指出,設立舉報政策(Whistle-blowing Policy)提倡員工敢言文化,能改善企業與僱員間的文化、價值觀差異。以建立更健康工作與生活平衡模式,公平及平等的工作環境,可有助贏得僱員的青睞,令業務更有生產力及更具盈利能力。

而在設立舉報政策時,她認為公司有五大重點需注意,包括需要由公司主動鼓勵、設渠道如電郵或熱線舉報、處理方式如與員工之間的保密協議、設立規條說明濫用舉報機制有何後果,以保障雙方。還有公司對員工舉報的態度,如設獨立調查及是否會坐言起行改善,提升與員工之間的誠信度。

記者:張寶燕

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