【武漢肺炎】淘寶電影平台:春節武漢用戶可免費退票

金融經濟 14:29 2020/01/22

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武漢肺炎隨著農曆新年前的春運向全國蔓延,內地多個在綫訂票、頂酒店平台針對今次疫情推出退改保障政策。攜程(美:TCOM)在美股交易時段,急挫13%。

貓眼電影

貓眼娛樂(01896)旗下的貓眼電影宣布,1月22日至2月8日期間電影票處理辦法,春節期間武漢地區電影票支持無條件退票。

淘票票

阿里影業 (01060) 旗下綫上電影售票平台淘票票發布春節檔聲明,表示春節檔期間在武漢地區購買電影票的用戶,均可申請無條件退票。

阿里影業現時挫1.527元,最新報價1.29元。

美團

美團 (03690) 在官方微博宣布,即日(21日)起至1月31日通過美團、大眾點評預訂的武漢市酒店、民宿、景區門票、度假的訂單,均可聯繫客服免費取消。

如果用戶被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場、港口、車站隔離勸返,以及作為密切接觸者的同行人,可免費取消通過美團、大眾點評預訂的酒店、民宿、景區門票、度假的訂單。

同程藝龍

同程藝龍 (00780) 官方微信發布疫情退改保障措施,承諾無損取消。

集團表示,凡此前預訂同程藝龍和同程旅遊相關產品的用戶,因被確診或疑似新型冠狀病毒肺炎被機場(港口)隔離勸返,以及與其有密切接觸的同行用戶,同程藝龍和同程旅遊承諾將免費為其取消相關產品,用戶損失由平台承擔。

此外,在該平台預訂的1月21日起至1月31日武漢地區酒店的訂單,承諾為用戶無損取消,如有損失將由公司承擔。

攜程

在綫旅遊訂票平台攜程(美:TCOM)今日宣布,針對今次疫情推出退改保障政策,如果用戶被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返,以及作為密切接觸者的同行人,可免費取消預訂的全部產品,損失由該平台承擔。

攜程指,由今日(1月21日)起至1月31日春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單,提供免費取消保障。目前武漢地區多數酒店接受協調,可無損退訂;對於無法協調的酒店訂單損失,將為用戶承擔。

其次,攜程表示,至於公共交通(機票、鐵路)的各類訂單,目前民航及鐵路部門暫未推出針對此次疫情的特殊退改政策,將密切關注民航、鐵路部門的退訂政策變化。

淘寶飛豬

阿里巴巴 (09988) 旗下淘寶飛豬平台亦發布,針對新型冠狀病毒肺炎疫情的退改保障政策。

飛豬表示,1月21日起至31日出行武漢地區的酒店、門票、用車訂單,可免費取消。如平台商家無法免費退訂,相關損失由平台承擔。

其次,機票、鐵路、公路訂單,依據航空公司及鐵路、公路部門發布的特殊退改政策進行。還未發布特殊退改政策的,飛豬將全力與商家溝通,盡力減少用戶損失。

而被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶,以及密切接觸者同行人,可免費取消在飛豬平台預訂的全部產品。

另外,飛豬針對所有奮戰一線的醫護人員,因今次疫情取消休假,在飛豬預訂的所有產品可免費取消。

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責任編輯:陳華

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