【2020展望】內外挑戰大 企業摸著石頭過河

商業 16:32 2020/01/06

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安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍認為,目前香港經濟狀況難以應對,管理層無例可循,只能緊隨市場走勢,及時作出應變措施。(馮漢柱攝)

受中美貿易戰與社會運動等因素影響,本港經濟持續下滑,管理層今年制定政策時,將比去年面臨更大挑戰。有人力資源顧問建議,管理層宜提前制定計劃,以應對社會不斷轉變的狀況;同時應增加公司營運透明度,穩定軍心。

安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍形容,香港目前的經濟下行狀況史無前例,經濟下滑的情況相信會持續一段時間,至少今年的第一及第二季會維持目前狀況。她提到,面對未曾發生過的處境,管理層沒有往績可參考,去預測前景並作出決策,大部分企業都必須摸著石頭來過河。「面對前所未見的經濟環境,管理層難以預測市場狀況,只能緊隨市場走勢,及時推行應變措施。」

她提到現時零售、飲食、酒店及旅遊業最受影響,其次為金融、銀行、房地產等行業。她認為今年的經濟問題將會持續一段長時間,而面臨生意額持續下跌情況下,企業可動用公司儲備金,維持一段時間營運。但周綺萍提醒管理層,大部分企業只有3至6個月的儲備金,因此在分配支出時,應要制訂更準確的支出計劃,好好運用。

周綺萍直言,是次情況與雨傘運動不同,目前社會運動為「野貓式抗爭」,以突襲方式影響經濟,難以評估未來的變化,所以她多次強調,今年所有企業都應有更前瞻性的想法,「管理層應每個星期開會討論,分析社會及市場走勢,定時作風險評估預測,部署更靈活的策略。」她補充,管理層在制定策略時需考慮企業未來可能面對的狀況,提前做好預防措施,如為店舖加建防護設施,減輕損失。

社會運動持續,不少行業都經營困難,農曆新年過後或現結業潮,當中零售業爲重災區之一。周綺萍建議,實體零售店舖生意額受影響程度大,管理層不妨考慮發展綫上銷售,開拓更多生意來源,更能節省經營成本,包括租金及人手等問題,同時更能避免貨品及店鋪被破壞等損失。

讓員工了解狀況 建立互信

Manpower Group大中華區高級副總裁徐玉珊則表示,除了營運政策需關注外,員工士氣亦是管理層今年應注重的一部分。她認為管理層需加強與員工之間溝通,提高管理透明度。「不少打工仔擔心自己被裁員,每天上班都戰戰兢兢。我認為若公司狀況危在旦夕,管理層不應作任何隱瞞,員工有知情權,必須讓員工了解公司情況。」她認為,建立互信關係十分重要,應避免員工胡思亂想,影響工作表現。

周綺萍同樣指出,若公司前景不明朗,管理層應公開情況,並鼓勵員工共同解決營運問題。周提議,管理層可向員工透露公司的應對策略,使員工安心。如因應市場狀況,公司會作出減薪、削年終花紅等措施,可以提前讓員工得知,相信會獲得員工諒解,更容易接受公司政策,反而不再擔心公司會隨時結業,穩定軍心。

記者:曾曉汶、李寶如

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