商務出差 如何減成本增效率?

科技 09:00 2019/12/24

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          出差花費大又費時,如何提升整個旅程的效率,企業不容忽視。(Amadeus提供圖片)

對於經常需要員工出差的企業,除了考慮如何減低支出,亦應確保為員工提供流暢的旅遊體驗,讓他們更專注處理商務事宜,大大提升效率。因此,負責規劃和管理旅遊行程的旅行社或企業部門積極透過科技,為員工提供如休閒旅遊般流暢的商務旅遊體驗,同時降低企業成本開支。

Amadeus 認為以下五大趨勢將會為企業員工帶來新一代的商務旅遊體驗:

語音科技愈趨重要

語音技術除了在日常生活中應用,例如應用在即時通訊軟件、檢索及控制不同裝置等,亦會逐漸應用於商業上。例如旅行社能使用語音技術增加行程規劃的效率,透過簡單短語搜尋而更快獲取旅客資料和實時旅遊資訊,讓旅遊顧問和員工無須費時瀏覽多個屏幕,即能完成所需指令或索取資訊。

為員工提供全天候的關懷和支援

僱主應時刻為出差員工提供全天候的支援,確保員工的健康和安全。為更好地支援出差員工,市場上有一些流動對話應用程式能協助企業為各地的員工提供實時支援和問題管理,企業可更容易掌握員工於旅途中的安全情況,預測他們的需求,並在需要時提供即時支援。

「一站式」應用程式愈趨普及

開發「一站式」的應用程式是現時趨勢之一。員工出差時往往需要同時使用多個應用程式管理他們的行程,但「一站式」應用程式能讓他們更方便地在單一平台上預訂或更改機票、管理行程和報銷旅遊開支,甚至享受更多不同類型的服務,讓員工不需費時於管理鎖碎的行政事務,更能專注業務。

5G 技術提升流動體驗

5G 流動技術將會帶來前所未有的高度連接能力,對商務旅遊業界亦會帶來新的發展空間。例如旅遊公司可透過5G技術的快速連接能力,為出差員工提供更順暢及個人化的旅遊服務,讓他們可以輕鬆到達目的地;或為員工提供更快速的手機上網速度,更快獲取業務上的先機。

安全且流暢的旅遊體驗

企業和商務旅行社一直將員工的安全放在首位。然而,高級別的保安措施往往會犧牲旅遊體驗的流暢度。為了能同時提供安全且流暢的旅遊體驗,現時市場上已有能配合國際航空運輸協會的「One ID

技術,透過在機場運用生物辨識技術,旅客可減省排隊輪候和檢查護照的時間,加快登機程序,讓出差員工的旅程更稱心。

撰文 : Nadia Yahiaoui Amadeus 亞太地區企業業務負責人

欄名 : Smart World

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