亞馬遜禁用FedEx部分物流 第三方賣家慘成受害者

環球經濟金融 18:55 2019/12/18

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聖誕旺季臨近,亞馬遜(Amazon,美︰AMZN)突然宣布,禁止第三方賣家使用聯邦快遞(FedEx,美︰FDX)部分的服務以運送貨品,因其物流服務未如理想。有亞馬遜平台的第三方賣家表示,亞馬遜的決定令他們猝不及防,可能需要支付更多的郵費,才能把貨品運送到買家手中。

美國CNBC報道指,亞馬遜向第三方賣家表示,由於FedEx的物流服務未如理想,決定暫時限制第三方賣家,不能使用FedEx的部分物流服務,直至其服務有所改善。

亞馬遜指,賣家仍可選用FedEx Express運送亞馬遜Prime訂戶的定單,亦可選用FedEx ground服務運送非亞馬遜Prime訂戶的定單。

數據顯示,第三方賣家佔亞馬遜網購平台約58%,亞馬遜禁用FedEx,勢對FedEx造成打擊。然而,受害的不只是FedEx,第三方賣家被迫採取緊急應變措施,以確保在聖誕旺季可運送貨品給顧客。

曾在聯合包裹(UPS)工作的物流專家哈貝爾 (John Haber)指,雖然不是所有 FedEx的物流服務都被禁用,但使用FedEx Express的成本是FedEx ground的兩倍,甚至是三倍。

電商顧問公司Prime Guidance行政總裁耶提斯(Steve Yates)表示,有部分賣家早與FedEx協議選用其物流服務,但在亞馬遜的禁令下,令他們需要趕急地尋求其他物流公司的幫助,此或令賣家需要負擔更高的郵費。

Gotham City Online行政總裁加里斯(Jonathan Garriss)表示,大部分賣家會選擇改用UPS的服務,但憂慮亞馬遜可能會在未來一兩日又突然宣布,禁止使用UPS的服務。

責任編輯:林嘉莉

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