阿里巴巴張勇:所有商業要素最終走向數字化及智能化

金融經濟 17:35 2019/12/18

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阿里巴巴主席兼首席執行官張勇出席第二屆阿里巴巴ONE商業大會

阿里巴巴 (09988) 主席兼首席執行官張勇出席第二屆阿里巴巴ONE商業大會表示,阿里商業操作系統是一個理念、方法論,是阿里走向數字化經營的必要條件。相信所有商業要素未來都會走向數字化,最終實現智能化。

張勇表示,在走向數字化經營過程中,有11個要素相當重要,包括阿里巴巴的品牌、商品、銷售、營銷、渠道、管理、服務、資金、製造、組織、IT系統。

會議上,他闡述了7個主要觀點。

1.他強調,企業一把手,不僅引領生產力創新,未來更重要的是引領生產關係的創新。

2.新消費時代,是將營運模式從品牌、商品為中心,走向以消費者為中心。

3.從新零售走向新商業已經是高度共識,今天的商業已不需要討論綫上綫下,只有是否數字化之分。

4.阿里巴巴商業操作系統不僅是產品和工具,首先是理念和方法論。希望輸出一種能力,和企業內部的能力互相貫穿,互相融合,產生真正的化學反應。

5.阿里商業操作系統不是「包治百病」,是企業走向數字化經營的必要條件,但不是充分條件。企業自身內部的能力和生產力增長,是數字化升級的核心關鍵。

6.堅信所有的商業要素未來都會在新技術驅動下,全面走向數字化,進而走向智能化可運營。以數字化支付為例,當每一筆支付完成,在傳統商業意味著結束,而是數字化時代卻意味著顧客運營剛開始。

 

7.數字經濟時代,組織能力至關重要。今天企業通過數字化工具、平台實現數字化運營。很快將面臨如何建立面向數字化商業世界的全新型組織方式和新型生產關係。

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責任編輯:陳華 

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