【虛擬銀行】眾安銀行突圍 一文睇清虛擬銀行特色

金融經濟 16:47 2019/12/18

分享:

金管局發出首個虛擬銀行牌照至今約8個月,市場終於迎來首間虛銀正式試業,惟目前服務僅有限度向2000人提供。虛銀真正「殺到埋身」,到底虛銀與傳統銀行又有何不同?

相關文章:【虛擬銀行】眾安銀行跑出 成為首間試業虛銀

Q:虛擬銀行與傳統銀行有甚麼分別?

A:虛擬銀行不論在營運及服務模式上,均與傳統銀行有很大不同,特別是虛擬銀行不設實體分行,所有銀行服務以線上形式完成,意味日常的銀行交易如開戶、敘造定期存款、滙款等亦無需再到分行及與真人交流。

另外為促進普及金融,金管局早已明言,不建議虛擬銀行設最低戶口結餘要求及徵收低結餘收費;而傳統銀行亦在較早前陸續取消有關徵費。

相關文章:【虛擬銀行】眾安銀行搶先開業 一文看清前世今生

Q:線上開戶的流程如何?

A:虛銀主打全天候提供銀行服務,打破傳統銀行分行朝9晚5的時間限制,即客戶深夜亦可隨時開立戶口。以眾安銀行為例,客戶只需下載其手機應用程式,以憑香港身份證,最快5分鐘完成開戶。

Q:存入虛銀的資金會否獲50萬存款保障?

A:虛擬銀行是持牌的香港銀行,亦是存保會下存款保障計劃的成員,但凡是往來帳戶、儲蓄帳戶、用作抵押的存款及年期不超過5年的定存等合資格存款,都可獲得50萬存款保障。

相關文章:【虛擬銀行】高息搶存預期落空? 眾安定期息較傳統銀行更低

Q:近年經常爆出網絡保安事故,使用虛銀會否很危險?

A:金管局對虛擬銀行及傳統銀行,沿用同一套監管準則,意味虛銀亦必須遵守傳統銀行的風險管理模式。近年網絡事故頻生,金管局發牌時亦曾表示,虛銀系統測試及網絡保安是重點之一,而虛銀開業前亦需完成一系列科技平台及系統測試等程序,確保無誤後方會正式全面開放予消費者。

金管局建議,用戶需妥善保管和定期轉換帳戶密碼,千萬不要透過不明Wi-Fi或公用電腦登入網上銀行。同時,用戶應該注意銀行發出的手機通知短訊。一旦懷疑個人資料被盜用,應該立即通知相關銀行。

相關文章:【虛擬銀行】金管局:虛銀開業標誌新里程 發牌後續有機構擬申領牌照

Q:若交易有問題,虛銀客戶可以如何求助?

A:雖然虛銀不設實體分行,但金管局要求虛銀必須設立至少一個實體辦事處,除以便與金融管理專員聯繫,亦需處理客戶可能出現的相關查詢或投訴。

責任編輯:趙穎妍

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版