超強勢網絡+超卓客戶體驗 SmarTone連奪兩獎 

都會情報 12:00 2019/12/09

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 早前,SmarTone於「2019香港通訊業聯會非凡年獎」連奪「最佳移動電話網絡營運商」金獎及「最佳固網營運商」銅獎兩大殊榮,是次獲獎充分肯定SmarTone致力追求優質卓越的網絡質素和客戶體驗廣受業界一致認同。

「以客為本」一直是SmarTone堅持的營運策略,憑著來超強勢網絡,以及超卓客戶體驗兩大獨特優勢,為客戶帶來5S快(Speed)、穩(Stability)、順(Seamlessness)、安心(Security)和貼心(Service)的網絡體驗。為提升客戶體驗,SmarTone積極透過數碼化的客戶服務不斷優化每個接觸點,包括帶來超卓體驗及功能的SmarTone CARE App、聊天機械人S-bot,以及個性化的服務,如推出針對「千禧世代」喜好而設計的全港首個純Online流動電訊品牌Birdie、讓全家數據共享的「全家享計劃」、大專生及商務優惠計劃等,為不同客戶帶來最切合其需要的服務及月費計劃。

配合5G和物聯網(IoT)年代,SmarTone將繼續投資網絡,利用剛投得的3.3GHz頻譜,配合早前成功競投的3.5GHz黃金頻譜、26/28GHz頻譜,以及現有頻譜,積極籌備5G,並預計於2020年4月頻譜可使用後,盡快推出5G服務,大力推動香港成為智慧城市。

此外,SmarTone亦會繼續開拓ICT業務,以協助企業進行數碼轉型,並以世界級網絡安全應用方案,協助企業應對新世代的網絡攻擊。

(資料由客戶提供)
 

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