蘋果證實Macbook自動關機 即提官方解決方案補鑊

科技 10:23 2019/12/05

分享:

蘋果證實,2019年版本的13吋Macbook Pro存在自動關機的問題。

Macbook用家請注意!蘋果日前發布一份文件,坦承近日收到不少果迷投訴,指其Macbook Pro經常自動關機。蘋果亦證實,2019年版本的13吋Macbook Pro存在自動關機的問題。因此蘋果同時發布了官方解決方案,教導用家如何修復。

蘋果於周一(3日)發布文章,承認由7月起,已陸續收到用家投訴,指其Macbook電量在35到45%之間時,便會自動關機,就算送到維修部處理仍無法解決問題。蘋果證實,今年推出的13吋MacBook Pro, 以及之後出產的型號,只要是具備兩個Thunderbolt 3接口的機款,都有機會遇上自動關機的問題。

蘋果其後亦發表支援文件,提出解決辦法。方法如下:

1. 確保Macbook Pro的電力在90%以下

2. 將Macbook Pro連接電源

3. 關閉所有已開啟的應用程式

4. 闔上電腦並讓它進入休眠狀態

5. 充電至少8小時

6. 充電8小時後,將電腦更新到最新版本的macOS

蘋果表示,根據以上的調整步驟,相信能夠幫助解決自動關機的問題。但若果在完成所有步驟,更新到最新的macOS系統後,問題依然存在,就必須聯絡蘋果並尋求協助。

責任編輯:曾曉汶

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版