花旗:下半年保險銷售倒退 惟零售銀行全年仍有高單位數增長

金融經濟 18:16 2019/12/03

分享:

花旗香港零售銀行業務主管李貴莊。( 陳國峰攝)

本地示威自6月初持續至今,多區銀行分行亦受影響提早停業。花旗香港零售銀行業務主管李貴莊坦言,由於可以與客戶面對面銷售的機會減少,下半年新造保費收入較上半年錄得10%跌幅。

她補充,若以整體零售銀行業務而言,預計今年會有高單位數增長,與年初預測相若,而截至今年10月底,客戶數目按年亦有雙位數增加。

中美貿易戰及社會事件夾擊,香港經濟步入技術性衰退,有本地銀行更傳出凍薪。李貴莊指,近月社會環境的確令市場氣氛轉差,但暫時未見對業務造成重大影響,揚言「壓力冇咁大」,未來仍會繼續增聘前線及數碼銀行人手。

提到近月有客戶因社會氣氛轉差而開立離岸戶口,她表示最近的確收到較多查詢,但今年以來的申請離岸戶口的Citigold客戶佔比仍低於3%。

推手機開戶 最快10分鐘完成

花旗香港10月推出一站式手機開戶服務,新客戶只需透過流動應用程式,即可開立銀行及投資戶口,是首間全面覆蓋不同戶口種類(Citibanking、Citi Priority及Citigold)的銀行,最快10分鐘完成、即日可以使用戶口;而投資戶口則需3個工作天完成審批。

李貴莊指,手機開戶推出後,10月份的平均開戶數較今年首9個月平均有雙位數增長。內部數據顯示,手機開戶的繁忙時間集中在晚上10至11時,而午飯前的11時亦是高峰期。

相關文章:【高息吸存】手機開戶受高學歷單身客歡迎 深夜反是繁忙時段?

8間虛擬銀行普遍於明年初開業,她表示未來會積極物色不同行業的商戶合作,並會繼續將較更多個人交易轉移到數碼渠道進行,預告明年初應該可以推出無卡提款服務,另外財富管理都快將會有新的數碼化措施公布。

記者:趙穎妍

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版