【港航危機】如港航航班取消 坐另一間航空公司有機會唔保?

金融經濟 21:56 2019/12/02

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香港航空隨時停飛,旅客如有疑問宜出發前向保險公司查詢。

香港航空財政問題嚴峻,甚至可能被「釘牌」停飛,隨時影響大量旅客。然而,旅客即使已購買旅行保險,亦有機會不獲保障,旅客出發前宜先向保險公司查詢。

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翻查市場上的旅遊保險計劃條款,不少保險公司的計劃保障範圍均不包括航空公司倒閉。中銀保險的「環宇智選旅遊保障計劃」是少數保障此項的旅遊保險計劃,其中列明「因旅遊或航空公司倒閉」而造成早已安排的公共交通工具延誤,或需取消旅程,旅客可獲賠償。

然而,被「釘牌」是否等於「倒閉」存在灰色地帶,保險比較平台10Life 創辦人倫沛然指「倒閉」一詞在保單上未見明確定義,保險公司與客戶之間或有爭拗空間。

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另外,如果投保人轉乘其他航空公司的同一航線(以香港至台北為例,如投保人因原本乘坐的航空公司A航班被取消,故轉買航空公司B香港至台北的航班),雖然所乘的航空公司已經不同,但由於路線沒有改變,保險公司亦有機會指做法不符合行程更改條款,故不作賠償。

現階段乘客可如何保障自己?倫沛然稱,如現時才投保,相關事項或會被視為已知風險,故保險公司將不會賠償,提醒消費者應儘早購買旅遊保險。他又認為,如投保人因保單索償與保險公司出現爭執,可向保險投訴局投訴。

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除了中銀保險之外,目前市場上承保航空公司倒閉風險的旅遊保險計劃還有立橋及藍十字。倫沛然指,立橋年初已表明港航為不保範圍,而藍十字早前亦一度指不保障港航倒閉,惟現時未見相關條文。他建議,若消費者有意投保但有疑問,應先致電保險公司查詢。

責任編輯:謝智聰

 

 

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