【港航危機】港航若被釘牌 旅遊保險承保嗎?

商業 17:19 2019/12/02

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香港航空若被釘牌,已購買機票的乘客會否受旅遊保險或旅行社的保障,而獲得賠償?(資料圖片)

香港航空面臨釘牌危機,若公司未能於12月7日或以前注入牌照局訂定的資金,其牌照或會被撤銷。牌照撤銷後,全部航線都需要停飛,已購買機票的乘客會否受旅遊保險或旅行社的保障,而獲得賠償?

香港專業保險經紀協會副主席關世明,回覆本報查詢時表示,要視乎保險公司的條文。如果保險公司沒有將航空公司營運問題列為不保事項,便會根據保險條文賠償,但乘客不會立刻可以獲賠償。他舉例,若乘客購買了明年7月的香港航空機票,則會考慮直到7月期間公司會否復牌、被收購等因素,若屆時乘客沒有損失或已獲航空公司的賠償,保險公司則不會賠償;相反,保險公司則會在7月或之後,賠償給乘客。

蘇黎世保險:港航營運問題 列明不承保

蘇黎世保險發言人指,根據蘇黎世「易起行」旅遊保險單的內容細則,因航空公司營運原因、破產或清盤所引致的損失,屬於不承保事項。「取消行程」保障將承保如受保人/直系親屬/同行人士於出發前因身故、嚴重受傷或嚴重疾病等事故而無法啟程所引致的損失。

旅行社:乘客能否賠償 視乎航空公司條款

歡樂旅遊有限公司創辦人范景恆指,由於消息始終未落實,故亦沒有特別應對措施。若有需要,會協助已購買港航機票的客人改期;至於新購票客人,亦會先協助他們預訂,同時提醒他們稍後才簽發機票。倘若港航被釘牌,乘客可否獲賠償,則要視乎航空公司條款。

他認為,港航於業內有一定規模,故即使停運亦會有緩衝期,港航亦會協助已購票的客人尋找相關代替方案。他透露,於未來十天內有一班飛往中國南昌的港航航班,暫未收到旅客有關的查詢或改期。

記者:朱悅瀅、蘇穎琪

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