【Black Friday 2019】網購消費額577億破紀錄 實體店人流跌

環球經濟金融 17:21 2019/12/01

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黑色星期五(Black Friday)網上購物的消費額超過了傳統商場和百貨公司等實體店舖,打擊實體店的客流量和銷售量。Adobe Analytics追蹤美國最受歡迎的100個零售商電貿平台的其中80個,數據顯示,網購金額今年達到74億美元(約577億港元),略低於市場預期的76億美元(約592億港元),但已按年大增19.6%。

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暫未有實體店黑色星期五的銷售金額,但數據分析公司RetailNext初步數據顯示,實體店淨銷售額按年下降1.6%。

實體店銷情和人流今年比不上網購,但對於大多數零售連鎖店而言,最重要是消費者繼續花費,而非顧客選擇到店舖消費抑或網上購物。隨著網購漸成消費一大主流,沃爾瑪(Walmart,美:WMT)、Target(美:TGT)和Best Buy(美:BBY)等大型零售商亦繼續擴大其電子商務業務,以捕捉網購潮流。

與此同時,感恩節當日的實體店人流出現增長,按年增長2.3%,是近數年來的第一次,反映美國民眾的習慣開始有所轉變,不再在感恩節當日足不出戶,反映接受外出消費,亦令商戶有更大誘因在感恩節維持營業。

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零售數據公司ShopperTrak數據顯示,感恩節和黑色星期五的實體店人流量按年下降3%。雖然感恩節晚上的人流按年增長2.3%,但黑色星期五則按年跌6.2%。

ShopperTrak資深總監菲爾德(Brian Field)表示,消費者逛商店的傳統模式不僅受到網購的干擾,而且還受到「在網上購買並在商店提貨」等政策影響,這現象正在不斷增加,而相關人流並不會被計算在內。

菲爾德稱:「客戶的消費習慣已經改變,他們可以在網上或實體店購物,亦可以隨時更換地點來購物。重點在於,客戶購物時更加忠於品牌,而不是購物地點。」

責任編輯:曾子龍

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