滙豐渣打違反英國CMA零售銀行規定 同意向客戶退款

金融經濟 16:37 2019/11/29

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滙豐及渣打違反英國CMA零售銀行規定,兩行已同意向客戶退款。

滙豐 (00005) 及渣打 (02888) 被發現違反英國競爭暨市場管理局(Competition and Markets Authority;CMA)零售銀行規定,兩行需向客戶退款。

滙豐被發現兩次違反 CMA零售銀行市場調查命令第6部分,需向11.5萬名客戶退還800萬英鎊。另外,渣打亦被發現6次違規,該行已經同意向客戶退款,但未公布涉及客戶人數及有關金額。

有關規定是確保客戶在銀行向他們收取透支費用前,收到短訊,從而使客戶有時間採取行動避免產生任何費用,但兩家銀行均未在CMA要求的所有情況下發送短訊警報。

責任編輯:吳敏芳

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