Load得慢最困擾打工仔 生產效率愈高愈滿意公司IT設備

科技 16:21 2019/11/09

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日常工作最干擾員工的3大問題,分別為過長的文件加載及傳輸時間、過時的軟件或系統、設備死機。

不少打工仔自備手提電腦上班,全因公司設備無法應付工作所需?科技品牌Lenovo 調查發現,生產效率愈高的員工,愈滿意公司的設備和IT支援服務,相反生產效率較低的員工就愈不滿有關設備和支援,反映科技在提升員工的生產效率當中扮演重要角色。

Lenovo委託弗雷斯特研究公司(Forrester Consulting),訪問來自7個亞洲地區,750名中小企員工和設備買家。調查發現,73%員工以桌上電腦為主要設備,只有少於25%中小企採用雲端系統,支援更多元化工作模式。

職場上,設備故障和停機時間往往阻礙技術發揮成效,36%員工曾因設備功能無法滿足工作需求而要更換裝置。日常工作最干擾員工的3大問題,分別為過長的文件加載及傳輸時間(35%)、過時的軟件或系統(29%)、設備死機(28%)。

儘管77%僱主認為公司已經提供良好的員工體驗,但只有55%員工感到滿意。在台灣、越南、印尼和新加坡,兩者的認知差距尤為明顯。調查亦指出,只有15%的IT決策者在購買裝置時,會考慮員工的觀點。

Lenovo香港及澳門區總經理黃斌表示,員工體驗對客戶體驗有直接影響,有快樂的員工才會有快樂的顧客,如果中小企能就不同員工的個人需要,提供彈性工作模式和技術支援,有助提升員工對公司的忠誠度,從而獲得競爭優勢。

責任編輯:張凱傑

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