阿里巴巴最新智能倉啟用 出貨能力升6成

科技 14:30 2019/10/29

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阿里巴巴旗下的菜鳥網絡高級物流專家楊競表示,上一代智能倉庫最多只可使用一種或數種機械人處理倉內工作,而新一代智能倉庫內則可有多種自動化設備。

天貓雙11全球狂歡節除了為消費者帶來血拼機會外,亦為物流帶來沉重的送貨量。阿里巴巴指出,為應付今年的天貓雙11,除了啟用新一代智能倉外,亦加強自動化設備、智能倉機器人、人工智能語音助手「阿里小蜜」等。

去年的天貓雙11中,阿里巴巴旗下的菜鳥網絡一共送遞了超過10億件包裹,較2017年的8.12億件包裹增長超過兩成,創歷屆新高。菜鳥國際總經理趙劍指,公司位於江蘇省無錫的新一代智能倉近期已投入運作,以應付今年天貓雙11的送貨量。阿里巴巴指,新一代智能倉的整體出貨能力,預計將較上一代智能倉提升60%。

在人工智能技術的調整下,新一代智能倉內共有超過1,000部的不同類型機械人運作,它們的工作包括:(1)全自動倉庫的存儲及搬運;(2)使用機械臂完成商品的卸載、入庫過程;(3)無人叉車協助搬運、分類揀選;(4)由標籤設備為包裹貼上電子面單;(5)由「智能輸送分揀體系」,將包裹送往指定發貨路綫。

菜鳥網絡高級物流專家楊競表示,上一代智能倉庫最多只可使用一種或數種機械人處理倉內工作,而新一代智能倉庫內則可有多種自動化設備,訂單處理能力相較上一代提升60%,出庫時間流程亦節約30%。另外,阿里巴巴亦利用人工智能語音助理「阿里小蜜」處理客戶服務諮詢工作。阿里巴巴預料,「阿里小蜜」在天貓雙11預計活動期間將負責超過95%的客服諮詢。

責任編輯: 楊匡然

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