軟銀推掃地機器人攻商廈 紓人荒減成本【有片】

科技 13:25 2019/10/24

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軟銀機器人香港銷售總監陳增暉稱,本地清潔行業一向人手緊張,引入清潔機器人Whiz後,有望改善工作效率,節省企業營運成本。(陳智良攝)

全球機器人市場高速發展,不少行業正考慮如何實際應用,以減省營運成本。軟銀機器人(SoftBank Robotics Group)看準商機,推出商用掃地機器人Whiz,優化清潔行業的工作程序,以提高生產效率。其香港銷售總監陳增暉表示,面對全球人口老化、招聘困難等社會議題,普及自動化技術,善用科技來解難,顯得愈來愈重要。

港難聘清潔工 人口亦老化

隨着機器人及人工智能(AI)科技愈趨成熟,傳統行業亦大膽引入新科技,改善營運模式。陳增暉稱:「本港有52%的清潔員工年齡達60歲以上,招聘非常困難,企業引入自動化技術,可改善人口老化、人力成本高以及工作勞損的問題,此亦是輔助工具(指機器人)的價值所在。」

軟銀繼2015年推出人形機器人Pepper後,下月正式在港推出第二個商用機器人Whiz,與一般家庭掃地機器人不同,它具備記錄掃地路綫、實時監測等功能,針對B2B(商業對商業)目標客戶群。他指香港市場有一定需求,皆因商廈多層數。「實際樓面面積大,有物業管理公司負責一幢60層的商廈,每名清潔員工約12分鐘就要清潔完一層,最後只能做局部污點清理(Spot cleaning)。」但該客戶試用Whiz後,可節省人手清潔其他地方,如抹玻璃窗,與機器人妥善分工。

據差餉物業估價署統計顯示,截至2018年年底,全港私人寫字樓的總存量為1.297億平方呎,當中以甲級寫字樓佔65%,達到8,369.33萬平方呎。

Whiz透過BrainOS操作系統規劃最佳路綫,可記錄600條清潔路綫,靈活移動及避開障礙物。(陳智良攝)

結合雲端數據可視化功能,即時滙出清潔和工作狀態報告,方便企業於手機或電腦上,進行監察及分析。(陳智良攝)

港設辦公室 跟進售後服務

為了做好試用推廣及銷售,軟銀特意在香港開設辦公室,使顧客毋須擔心售後服務。「不少競爭對手會找代理商代銷,若Whiz出現任何技術問題、維修保養,我們會即時跟進。」

近月反修例風波持續,加上外圍經濟波動,不少行業生意受壓。他指出,目前產品銷情未見受影響,「不會有企業因要慳成本而不清潔,始終清潔行業招聘難,他們都不斷尋求解決方案。」舉例指,有清潔公司想升級服務,提高投標成功率,也願意試用Whiz。除了香港市場,未來亦會拓展澳門版圖,如助當地酒店業減省招聘清潔人手。

記者:姚慧儀

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